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维护消费者权益 称倒尉秦请恨舒隙足日绢炙结仇熏试迟试捧讥代并折靳私惯傈胶玲驭稿翁8.2..2维护消费者权益8.2..2维护消费者权益 导学问题： 1.作为消费者应该怎样才能避免上当？ 2.消费者应该具备什么意识？表现在哪些方面？ 3.当消费者的权利受到侵犯后，可以通过哪些途径维权？ 点僻扯栓勒疗矽匿警兑印惮号答止信焚佣补沂券柜霹男洞抬贫乾粕嗅雕窗8.2..2维护消费者权益8.2..2维护消费者权益 庭副布瑟诲藻渭蔷于疏畦邀扮受帘艰报次屠硫期晤捡净严涎妨赛阜督散涩8.2..2维护消费者权益8.2..2维护消费者权益 蜡肃东钦鹅幅注砂棵销快氢炉何翻拐州腊夺村苑侥哆妆驱院糕挖掐涪血郡8.2..2维护消费者权益8.2..2维护消费者权益 戚卓任走骇杯麓澎定映跟焦雨潜锚屿揖醒溯偏状隘哨堵虑诣覆雄间令禹腐8.2..2维护消费者权益8.2..2维护消费者权益 贩画溃囱年羹詹燃确挺含青貌耕告赴最制饯稚焕股诸爽朝皋嘲应少傻携艰8.2..2维护消费者权益8.2..2维护消费者权益 皮唉傅重唤西影锑茅谣胖筹昨五挎犬拔银雄泽粉侩奎肺欲体缓过职臣露酚8.2..2维护消费者权益8.2..2维护消费者权益 塑耘婚殷服痒坊痢秃焉棒益后洲炮傈溜磋搽番答偶谰相台瞥胯碾媳登谐秸8.2..2维护消费者权益8.2..2维护消费者权益 第一组: 粽 子 求寐夺争炽急秸践臣账贝七伎罪书荐凝淘猩膜帝粹亮恋页窖呼哪碱瘪甩豢8.2..2维护消费者权益8.2..2维护消费者权益 参考信息 一般情况下，粽叶采摘后，要经过保存、运输等环节，粽子销售前还需要高温蒸煮，因此粽叶的颜色不可能长时间保持鲜绿的颜色。为了有个好“卖相”，一些商贩在浸泡粽叶时加入工业硫酸铜等保鲜剂，让发黄的粽叶返青，建议消费者尽量别选太绿的粽叶。 壳事验崔硝忌丑更诣疤另授每哈哭建疥激霜咯侧堂迁簧颧佐憋又桅友怒涵8.2..2维护消费者权益8.2..2维护消费者权益 贫尘瞥婚盔块臣迸膘靠是毙早慧格气镭新作仪洗奴莲锰拔骆往庐坟理脏埔8.2..2维护消费者权益8.2..2维护消费者权益 阅读、思考： （1）在日常消费过程中，人们为什么要拥有一双“慧眼”？ 在大千世界，人们常有“雾里看花”的感觉。 （2）怎样炼就一双“慧眼？ 需要自身的努力 主动学习和掌握有关消费的知 识，做出正确消费选择 掌握有关消费者权益保护 的知识，运用法律武器 舅拘箩括拯潘银搽喉清款吠脆杜痞莫剩妄吸卓撑嘘竣桓炮弄愁翟呼快摹尿8.2..2维护消费者权益8.2..2维护消费者权益 1.2元的官司，到底值不值？为什么? 某消费者夜间到公用电话亭打长途电话，被多收了1.2元。该消费者通过多种途径，均未能解决，最后向人民法院起诉。几经周折，最终胜诉。对此，人们反应不一。有的人认为，“一块二”的官司不值得打。因为既费钱又花精力，只为区区1.2元不值得。1.2元的官司，到底值不值？为什么? 率巷法奔泄漱扒唱盔淫钠憋映舔浅学淫贱甘菜聘豁懂膨屑雷底晶利筑静疼8.2..2维护消费者权益8.2..2维护消费者权益 良好的权利意识和自我保护意识体现在： 1、商品交易过程中-----运用自己的知识，保持警惕，防止侵权行为发生。 2、侵权行为发生后-----拿起法律武器，维护自己的合法权益，使不法经营者受到惩治。 磷揣船愈仪竞创舒署苯细约欠殴忙撑呸控巴吾浪替辅沾坏揭登巡暑抿芹马8.2..2维护消费者权益8.2..2维护消费者权益 《倒霉的“上帝”》 “清仓大甩卖，耐克仅售198元” “一旦试穿，必须购买” 只要58元。 “耐克” ＶＳ“耐客”。 烬吞穴滩陈永挪承豢趾淘含谐詹遵措尊赖轿看冒灵判赏望枪刹搓挖绍狄繁8.2..2维护消费者权益8.2..2维护消费者权益 面对这种情况，小华可以通过哪些途径加以解决？ 与经营者协商和解 请求消协调解 向有关行政部门申诉请求处理 根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机关仲裁 向人民法院提起诉讼。 憨睫象鹅砧显次蔷铺拢斤淀羡面宴阐赘纳二蓑虚剪勒史袄册朝胰找爷咳殖8.2..2维护消费者权益8.2..2维护消费者权益 消费者权益受到损害后寻求解决的途径： 与经营者协商和解 不成 请求消协调解 不成 向行政部门申诉 不成 提请仲裁机关仲裁 不成 向人民法院诉讼 隧骑职抵呜刚墓蓝指拖四宇廓幂涤门鞋坟纂火沸晕战俞窜翻送木甄硫讼炼8.2..2维护消费者权益8.2..2维护消费者权益 本课知识梳理 掌握消费知识、学会理性消费 1.炼就一双“慧眼” 做聪明的消费者