服装营销培训技巧-销售流程.pptVIP

十全十美销售流程主讲：王婧 05.29;课程大纲： ;课程目标： 1、能够在每天的销售中，熟练运用基本销售流程和 服务来接待每位顾客，在提升销售业绩的同时超 越其他品牌的服务； 2、维护老会员，通过口碑营销来发展新会员。 ;;3;; ; 一.营业状况 总结昨日的销售情况。介绍前十大货品：要求 每位同事清楚并记住每天什么货品最畅销。 二.推广货品： 总结前一天推广成功与否（数量、金额、排名），制定 今天推广的目标与要求（包括是否继续做推广）。 新推广内容的通知与工作的安排（门迎、广播、导购的推广用语）。 新货的介绍――产品知识、价格、颜色、尺码、卖点、摆位。 三、服务 回顾总结前一天的服务，做得好要表扬，做得不好要提醒。 指出跟进服务需改善的地方。 四、分区位 根据推广及人员能力调整站位，做到平均分配，以利于销售 ;开场语：哥邦的家人们，早上好。 ; 站位标准;（品牌问候） 欢迎光临哥邦!;哥邦迎宾语;（外表） 年龄、高矮、胖瘦、体形、肤色、化妆、发型;;;;; 顾客问道打折时， 1，您好美女，请问您有会员卡吗 有， 我们会员可以打九折。。。 没有：没关系，美女，您可以先试一下，买不买没关系， 毕竟适合自己的才是最好的，您说是吗，来，美女，这面 请，您穿在身上感受一下。。。。;一、十全十美销售流程;;赞美训练;;二拍一的合作;具体二拍一的情况应对;;;收银，送客;;演练一 今天是你和小方当班，小方吃午饭去了，店铺里只有你一个人； 你正在接待一位顾客的时候，又进来了一位顾客要求你给她提供服务； 你将如何同时做好对两位顾客的服务工作？ ;演练二 今天有两位同事当班，先有一位时髦的女顾客进入店铺，小红接待了她，小芳在做二拍一，正在此笔销售的关键时刻，又进来了三位顾客，你们若是小红及小芳，会如何接待好这总共五位顾客，并同时做好十全十美服务要领呢？ ; 服务;用心