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大家,早上好! 请大家把手机调为振动! 团队建设 宋雪昌 目录 一、时代需要英雄,更需要伟大的团队 (一)、管理的概念 管理的本质是整合,让他人做事,把事情做好。做正确的事情,正确地做事情。一句话:管理就是理人、理事、安心。理人要做到心中有人、心在人在,掌握好员工的心理,做好员工的心理工作。理事要靠严格的规章制度、规范的操作流程、始终如一的坚持。安心就是安抚心情,使员工始终保持一种愉悦的心情,高高兴兴的做事。 以一当十并不难,难的是以十当一。也就是说,发挥一个人的潜力并不难,难的是发挥十个人的潜力而且朝着一个明确的方向使劲,下面谈一下的团队的概念: (二)、团队的概念 (1)团(团体)三人成众、五人称伍,可能是乌合之众,没有战斗力。 (2)对:具有组织力协同一致的力量,团体才有资格叫团队。 (3)团队;一个有口才的人对一群有耳朵的人说话,并且具有协同一致的作战能力的团体。团队就是有力量的组织。 (4)团队的几种型式: A:混合、凑合型(鸡兔共笼、同床异梦) B:组合、整合(为了自身利益自愿结合,共生共栖) C:融合(风雨同舟、化蝶互幕、鱼水之情) 由此,我们肯定会选择B、C (5)团队必备要素:目标、制度、精神。一个团队必须有严格制度,明确的奋斗目标、坚强的信念和精神,只有三者和谐的结合团队才能形成坚不可摧的战斗力。 结论:对不对,看团队,行不行,靠执行。成不成靠精神。 联想集团团队理念:一个个人才是珍珠,团队是一条项链的线。 (三)团队的效应 1、团体的力量效应 (1)团队的增力效应 “三个臭皮匠顶一个诸葛亮”充分发挥每个人聪明才智,管理者作用是统一大家的思想,明确目标、整合每个人的力量使大家同心协力,形成一股绳朝着一个目标前进。管理者不是每一件事情都亲力亲为,那样管理者体现的不是团队的魂而是一个劳动模范。这就是“将雄雄一窝,兵雄雄一个”的道理。人心齐泰山移。同心,即组织上上下下,每个成员都持有同样的目标、同样的价值观念。两人同心,其利断金。 “千人同心,则得千人力;万人异心,则无一人之用。”《淮南子》《水浒传》:“须知豪杰同心处,利断坚金不用疑。” 管理就是“同人心” (2)团队的减力效应 “和尚现象”:“一个和尚挑水吃,二个和尚担水吃,三个和尚没水吃”; “龙多旱、人多乱,媳妇多了婆做饭”“一人干、三人看、九个在捣蛋” “谁老大” 大拇指:我最粗; 二拇指:我最灵活; 中指:我最长; 无名指:我最珍贵; 小拇指:掏耳朵、挖鼻孔靠我,朝圣拜佛我在最前面,我领队。 雁行千里排成行,团结协作齐飞翔 编队飞行比单独飞行多飞70%的路程。原因: 人字队形:空气动力学。 叫声热情十足,鼓励信心。 互相关心:生病或受伤后,有两只大雁来协助照料它飞行。 互相取代头雁。 一盘散沙难成大业,握紧拳头出击才有力量。 以一当十并不难,难的是以十当一 以一当十只要最大限度发挥一个人的潜力就行了; 以十当一,需要最大限度发挥十个人的潜力,而且要朝着一个方向使劲。曾国藩编练湘军:训练时以十当一,战斗时以一当十。 没有完美的个人,只有完美的团队。 释迦牟尼问弟子:一滴水怎样才能不干涸?把它放到大海里去。 一个人再完美,不过是一滴水。这滴水要想不干涸,只有融入到团队中去。 二、团队建设靠精神,团队效能靠执行 如何打造“虎狼之师”?老虎的以一当十的王者风范,英雄气概; 群狼的分工合作、精诚团结的以十当一精神。 理:像学校一样培养价值观念; 法:像军队一样奉行严格纪律; 情:像家庭一样营造温馨氛围; 导:像狮子一样带领绵羊部队。 (一)理--建立共同价值观,像学校一样培养价值观念 海尔张瑞敏:人的价值高于物的价值;共同价值高于个体价值,共同协作价值高于独立单干价值,社会价值高于利润的价值。 理念优于制度,制度优于技术。 我们的理念:强店富工、造福社会 团队精神是核心竞争力 张维迎:企业的核心竞争力有五大特征:偷不去、买不来、拆不开、带不走、流不掉。 技术可以买到,人才可以收购,品牌可以创造,管理可以学习,服务可以克隆,知识产权可以申请,有人才就可以创新,所以这些都不是核心竞争力。 你可以小看一只蚂蚁,但绝不能小视一群蚂蚁。在现代商战中,团队精神将决定着企业的兴衰成败。 我们酒店的核心竞争力是什么? 敬人:以人为本,构建和谐 第一、尊重员工。基本法则:相互尊重 相互欣赏 相互爱护。基本要素:尊重 友爱 互助 坚持。 尊重是一朵花,一朵开在心间的花;尊重是一条路,一条通往美好的路;尊重是一团火,一团温暖你我的火。 尊重内容:态度尊重、礼仪尊重、心理尊重、尊重权利、尊重意见。 基本做法:让员工参与民主管理;支付与业绩挂钩的薪酬:创造人尽其才的环境; 敬业: 口号: 快乐工作,完美工作; 自爱自信,再接再励; 创新
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