广东玫瑰物业管理手中册.doc

广东玫瑰物业管理手册 目 录 第一部分 设备维修 第一章 人员素质要求…………………………………………………………5 一、工程部经理标准………………………………………………………………………… 5 二、综合维修标准…………………………………………………………………………… 5 第二章 物业设备设施的构成…………………………………………………5 一、给排水系统……………………………………………………………………………… 5 二、燃气系统、空调通风系统……………………………………………………………… 6 三、电气工程设备系统……………………………………………………………………… 6 四、智能化楼宇的技术设备系统…………………………………………………………… 7 五、电话通信设备…………………………………………………………………………… 8 第三章 物业设备管理的意义、方式与内容…………………………………9 一、房屋设备管理的意义…………………………………………………………………… 9 二、房屋设备管理的方式……………………………………………………………………10 三、房屋设备管理的内容……………………………………………………………………10 第四章 物业设备的使用与维修…………………………………………… 11 一、维修工程的分类…………………………………………………………………………12 二、房屋给排水系统的管理与维修…………………………………………………………12 三、电力系统的管理与维护…………………………………………………………………17 四、避雷设施的维护…………………………………………………………………………21 五、制冷、供暖系统的管理与维修…………………………………………………………22 六、电梯的管理与维护………………………………………………………………………25 七、电话通讯设备的管理和维护……………………………………………………………26 第五章 规章制度及服务意识……………………………………………… 29 一、管理制度…………………………………………………………………………………29 二、岗位职责…………………………………………………………………………………31 三、服务意识…………………………………………………………………………………33 第二部分 车辆管理 第一章 人员素质要求……………………………………………………… 38 一、驾驶员标准………………………………………………………………………………38 第二章 驾驶技术…………………………………………………………… 38 一、开车标准…………………………………………………………………………………38 二、节省燃油的具体措施……………………………………………………………………38 三、六种情况不能启动发动机………………………………………………………………39 四、正确启动发动机…………………………………………………………………………39 五、对行车突发故障的应急处理……………………………………………………………39 第三章 养护使用…………………………………………………………… 40 一、如何保护车………………………………………………………………………………40 二、如何正确使用轮胎………………………………………………………………………40 三、轮胎的选配与胎温的控制………………………………………………………………40 四、夏季行车如何防爆胎……………………………………………………………………41 五、提高轮胎行驶里程的途径和措施………………………………………………………41 六、起车时如何使用自动变速器……………………………………………………………41 七、倒车时如何使用自动变速器……………………………………………………………41 八、使用自动变速器注意事项………………………………………………………………42 九、如何延长蓄电池的使用寿命……………………………………………………………42 十、汽车走合期应注意的事项………………………………………………………………42 十一、多少里程换机油为好…………………………………………………………………42 十二、仪表上警告指示灯的意义……………………………………………………………43 第四章 维修经验…………………………………………………………… 43 一、发动机大修后的维护……………………………………………………………………43 二、防止轮胎偏离的有效对策………………………………………………………………43 三、汽车常规保修管理………………………………………………………………………4