2014年大商新玛特驻马店总店卖区长竞聘——姜燕.pptVIP

齐心同携手 共筑大商梦 七律·詠春 燕过留声贺春来， 碧波荡漾心花开。 喜逢人间三月天， 风光无限铸英才。 工 作 回 顾 工作职责和工作情况： 作为一名基层的现场管理人员每天的工作就离不开繁琐，除了维护楼层的现场秩序和员工管理外，也要处理各方面的售后、安全等问题，将不同的工作融入到一起，并且落实到整体当中。在服务行业中，服务态度和售后是相当重要的部分，这段时间里，每次的早班会除了向员工告知近期的重点工作，也会讲一些员工在岗上的服务态度和处理售后的方法。在我成为一名卖区长半个月左右，接到楼层某专柜的一单售后，我到现场之后先了解顾客投诉的原因，当我得知员工对此事也有为难之处，就主动联系他们的厂家负责人，说出我的想法和方式，最后此事得到圆满的解决。 工 作 总 结 一年来，在公司各级领导的正确领导下，在三楼干部员工的共同努力下，创新破难，搞活经营，取夺了社会效益和经济效益的双丰收。全年商品销售总量猛增，并且在消费者中的认知度、信誉度迅速提高，品牌效应得到更大辐射。在日常工作方面，我深知在现场的管理工作也是为了得到更好的销售，不论是对员工仪容仪表、岗上纪律的管理，还是店堂环境、安全设施的排查，都是为了更好的开展销售工作，让大商新玛特在天中人民的心中有一个更好的印象。虽作为一名基层现场管理人员，我也深感自己的责任重大，除了完成日常的工作外，也会利用早晚班会鼓励员工，提高他们的销售热情，打造出特别能吃苦，特别能奉献的优秀团队。 工作问题和不足 在三楼工作的一年来，工作中勤勤恳恳，任劳任怨，但是还存在着一些问题和不足： 一是：协调平衡工作不太理想；主要表现在日常的工作协调不到位，思路不明确，容易影响工作的进度和结果。 二是: 管理工作有些粗放；在工作当中没有面面俱到，不够细致，有些工作落实不到位，缺乏监督检查的力度。 三是: 做事方法不到位；容易分不清工作的轻重，而影响最后的工作结果。 阔 步 前 进 卖区长：是商业中最接近零售终端的管理者职位，他必须对一线的销售、员工管理、后方协调有个整体的了解。在整体大环境下一直保证“一切为销售让路”的理念难度很大。因为一线很多事情是突发的、是需要卖区长马上做出判断并在第一时间给出解决方案的，它考验的不仅仅是书本上的那些理论，真正考验的是一名合格卖区长的掌控能力。面对来自外界的各种阻力，寻找最佳解决问题方案的能力。 一、必须认识和了解公司的发展历程，知道公司的经营理念和企业文化 二、必须清楚的知道公司管理结构以及各部门的关系 三、必须掌握所在部门的工作内容以便更好的融入其中 1.了解品牌 品牌发源地、产地；熟知品牌所在位置 2.熟悉货品 知道哪些是畅销款，畅销货品的价格带，不同品牌专柜的货量、是否出现断码现象等 3.分析销售 每天、每周、每档活动、每个月、每一季度的销售都要认真分析，分析销售好或不好的原因，针对销售好的专柜怎么样维持，针对销售不好的专柜如何改善 4.掌握竞争店 随时掌握竞争店的销售情况：货品、活动力度、客流量、营销氛围等。 工 作 计 划 安 排 按照新形势下公司工作的要求，优质、高效的完成各项工作任务，只有不断加强学习、加强锻炼，全面提升自身的素质与能力，为此，制定个人工作计划，促使自己进步。 一、积极参与，认真履职，探索方法，积累经验，必须做到“一个转变，一个明确”，即转变工作角色，明确工作职责，在思考问题，处理事情时，必须跳出传统的思维方式，摆正自己的位置，树立全局意识，切实转变工作角色。???? 二、明确工作职责：按照公司对自己工作安排，尽快熟悉自己的工作和职责，熟知各项规章制度，明确工作要求； 三、把握总体工作，明确工作任务；虚心听取领导和同事的指导，善于学习、勤于思考，在干中学、学中干，明确工作的运行和处理问题的程序。 四、加强学习，确保思想上的先进和作风上的优良；加强锻炼，促进服务意识和业务水平进一步的提高。服从领导安排，积极创新，能独立且出色完成各项工作。 共筑我们的大商梦 * * 大商新玛特驻马店总店 姜燕 团 结 就 是 力 量 大商集团董事局主席牛刚说： 未来三年是大商的黄金岁月 大商郑州地区集