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物业经理岗位工作说明书 姓 名 黎宇清 岗位 (职位) 物业经理 所属 部门 物业公司经理办公室 直属上司 （姓 名） XXX 岗位 (职位) 房地产公 司总经理 直属 下级 秘书、行政人事主管、财务主管、客户服务中心主任、工程部主任、保安部主任、文化中心各员工 工 作 职 责 在盛和伟业房地产公司总经理领导下，为集团公司（房地产公司）开发的物业进行物业管理的售前、售中、售后服务；负责物业管理公司的筹建，努力提高物业公司的自身管理水平，最终走向市场，成为独立自主经营，自负盈亏的经济实体。以良好的服务创效益，为集团房地产开发乃至物业管理创立良好的品牌。负责集团公司文化中心的管理与服务。 工作内容 负责物业管理公司的筹建，前期房地产有关物业管理的参与。负责文化中心的管理与服务工作。 理顺、协调与集团公司、房地产公司等部门的工作关系。 参加集团公司要求的各种工作会议，提交工作总结和各种合理化建议，贯彻落实集团公司指令。 物业管理前期参与，针对使用管理提出可行性建议、意见；协助售楼工作。与房地产公司接管验收物业并跟进各项整改措施。对各项目的保修予以落实。理顺、协调与开发商、施工方的工作关系。 根据项目实际情况提交物业管理公司的人员编制、运作方案，费用测算等工作，筹建物业管理公司，建立健全组织架构，制订公司的管理方针、目标。 制定达到上述方针目标实施的程序文件和规章制度并监督实施，保证各项管理服务工作的质量与标准，使业主满意，提高物业管理水平。 合理分配、指导、协调各部门工作任务并组织指导、督导下属切实完成。定期/不定期检查各管理部门、服务岗、设备、环境等，及时发现问题并解决。召集和主持公司例会、专题会议，及时解决管理中出现的问题。保证公司各方面工作能顺利进行。 管理者的任命、鉴定、录用、辞退工作。监督各部门的培训工作，提高公司业务与服务标准。 以身作则，关心员工，提高公司凝聚力和员工工作积极性、能动性和创造性，培养员工以高度责任心完成本职工作。定期/不定期听取员工的意见，建议，不断完善公司的经营管理。 带头执行财务管理制度，参与年度预算经上级审批并实施，阅读分析各类财务报表，控制公司费用开支，降低物料损耗和各项成本。 及时有效地处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，树立公司良好形象。 负责合同事务的谈判、签约、呈交集团公司领导批准后，外判工作的安排落实。 协调与周边平行部门、业主委员会、政府主要部门的关系，保持良好的公共关系，树企业良好形象。 完成集团公司和房地产公司的其它任务。 权限 人事： 编制范围内的员工（如秘书、部门主管、管理处主任及以下的各级员工）有组阁权、 奖惩权、任免权、调配岗位、解聘权； 员工 1年内合同的审批后权；主管 1 年合同审批权； 员工 500 元工薪起点决定权；主管 1500 元工薪起点决定权：工薪标准 200元范围内的调薪决定权； 权 限 （以下审批权指：物业经理审批后报集团公司批准后方可执行） 对员工年度/季度/优秀员工/红旗班组等奖金/奖项名单决定权；奖金/人有确认权；/早退 30 分钟以内员工有扣罚其基本工资%以内的权力；/ 次有扣罚其基本工资 %/天以内的权力；/早退超三次有扣罚其基本工资%以内的权力；:据公司的工作进展，申请专项经营资金和其他资金支持；申请修改物业公司的组织架构和人员定编、招聘计划；申请业务支持（如需建筑公司协助外墙渗水、总经办协助员工住宿/福利等）；/人/月、服装/人/套预算范围内的采购/借支审批权； %工资基数内的劳保， % 工资基数内的养老保险， %工资基数内的医疗保险 % 工资基数内的工伤保险 %工资基数内的失业保险 % 工资基数内的生育保险有审批权；对 元以内的员工文娱、体育元/人/以内的旅游费用审批权；对 元以内的员工体检费审批权； 物业公司·物业经理岗位说明书·第 4 页 共 4 页