管理创新与变革的方中法.doc

★讲师简介 ? 丘磐 广东金融学院工商管理系专任在职教授、研究员；广东省社会科学院硕士研究生导师；中国科学学与科技管理研究会全国理事；中山大学岭南学院国际培训中心EMBA课程研修班聘任导师；华南理工大学工商管理学院研修班课程教授；中山大学中外管理培训中心特聘教授；信息产业部系统集成高级项目经理培训讲师；澳大利亚国立巴拉瑞特大学MBA学位班中国区聘任教授；中国制造业在线特约高级专家撰稿人；中国总裁培训网高级金牌讲师；广州市番禺区政府科技顾问；广东省科技讲师团成员。 ? ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ★中小企业的决策层人员 ★企业中高阶经理人 ★个体商户老板 ★社会不同阶层对企业管理背后奥秘感兴趣的人员 ★课程目标 ——通过学习本课程，您将实现以下转变 ? 掌握管理创新与变革的方法 帮助企业提高核心能力，从而提高企业的竞争力  ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？ ? 第一讲??企业变革的创新思维（上） 1．企业的经营风险 2．克服无知的风险 3．有知与核心能力 第二讲??企业变革的创新思维（中） 1．个人的核心能力培养 2．企业核心能力的培养 第三讲??企业变革的创新思维（下） 1．波特的竞争力模型 2．游戏与创新思维 第四讲??企业市场环境发展阶段分析（上） 1．生产导向阶段 2．销售导向阶段 3．营销导向阶段 4．形象导向阶段 第五讲??企业市场环境发展阶段分析（下） 1．服务导向阶段 2．本讲小结 第六讲??科学管理 1．工作量化 2．人事相符 3．差别工资 4．劳动纪律 5．科学培训（一） 第七讲??行为科学的管理（上） 1．科学培训（二） 2．人与动物的区别 3．人的五个需求层次（一） 第八讲??行为科学的管理（下） 1．人的五个需求层次（二） 2．双因素理论 第九讲??基于信息化的系统管理 1．系统的特点和企业系统 2．软件的实质与专家理念 3．系统管理的演变 4．CRM的应用举例 第十讲??基于组织结构调整的权变管理 1．企业的层级化与扁平化组织 2．企业组织与项目运作的结构 第十一讲??知识管理 1.?项目管理组织结构 2.?知识管理的三大内容 3．外显的知识与内隐的知识 第十二讲??企业变革管理总结 1．以客为本 2．精简流程 3．汇集人才 4．英才领导 5．立业图强 ? ★课程意义 ——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） ? ☆?在激烈的市场竞争的环境下，企业盈利幅度急剧收窄，许多CEO抱怨：“整天在给打工者打工”，去除了人员成本以后，几乎没有利润！当前企业有没有盈利模式？当然是有的！ 本课程从管理创新的思维讲起，进而全面讲授当代企业的盈利模式，在盈利的各个环节上，授以管理创新与变革的方法，帮助企业提高核心能力，从而提高企业的竞争力。 第一讲 企业变革的创新思维（上） 当前，企业在激烈市场竞争的环境下盈利幅度急剧收窄，许多CEO抱怨：“整天在给打工者打工”，也就是说给员工发了工资，去除了人员成本以后，几乎没有利润！当前企业是否有盈利模式？当然是有的！从管理创新的思维到当代企业的盈利模式，在盈利的各个环节上，如果以管理创新与变革的方法提高企业的核心能力，就可以提高企业的竞争力。企业想要获得超高的利润，就必须创新，创新就必须进行变革，要变革就会带来阻力，因此，如何应对变革就成为整个问题的关键。 企业的经营风险 【案例】 某北京商人组织了一批短袖的T恤衫准备销售到中东市场，通过分析，这位商人可能面临的最大风险如下： ◆ 价格风险； ◆ 款式风险； ◆ 中东地区的战争带来的风险； ◆ 收款风险； ◆ 关税风险； …… 除了以上的诸多风险之外，从文化和宗教的传统来看，中东地区属于伊斯兰文化区，而伊斯兰教不准许人们露胳膊露腿，因此，人们没有穿T恤的习惯，这才是这笔买卖最大的风险，而且这种状况现在还没有办法改变。 有形风险与无形风险 风险可以分为两种，一种是有形风险，另外一种是无形风险，上例中的宗教问题就属于无形风险。 在现在企业的经营当中，无形风险远大于有形风险，因为有形的风险是已知的未来风险，而无形的风险是未知的风险，其未知性就决定了不可估量和不可预防的性质，因此其风险程度就会更大。 风险因子 【案例】 2006年对我国影响最大的台风是“碧离斯”台风，12级“碧离斯”台风从福建张土登陆。在登陆之前，中央气象台就已发布预报，福建省政府启动了一级防台预警预案，加强了防护措施，但当12级“碧离斯”台风登陆之后，还是给福建省造成了很大的损失。 点评：在台风登陆之前，政府就已开始做防御工作，由于人们在长期的生活实践中发现台风的危害非常巨大，人们从已经发生过的台风破坏中积累了大量的