苹果社区销售人员基中本管理制度.docVIP

《苹果社区》销售人员基本管理制度 “无规矩不成方圆”，一个国家要有法可依，那么做为一个企业也要有制度的约束，才可以达到有据可依。要建设一支高素质、高效率的销售团队，就必须以规范和行之有效的管理制度作为准则来严格要求。 此管理制度是基于亮马春天“和合”的文化理念之上，即切合公司的发展战略，同时又能充分反映出时代特征，充分体现了“以人为本”的人性化经营理念。 第一条　和合文化的精神倡导 公司倡导销售人员正确理解销售的意义和功用，敬业守责，忠诚奉献，积极进取，挑战自我，追求成功，用心经营自己的事业，经营自己的人生； 公司倡导销售人员重视家庭责任，与家人和睦相处，借助公司提供的事业机会，创造家庭财富，提高生活品质； 　　　　　公司倡导销售人员崇尚职业道德，善待同业，谦和好学，博采众长，体现个性，建立品牌； 公司倡导销售人员诚实守信，服务客户，服务社会，体现社会价值。 第二条　和合文化的团队理念： 简单和谐、积极向上、目标一致的团队氛围； 互济双赢、达己达人、和以处众的人际关系； 公平、公正、公开，多元竞合，个人与团队共好的事业发展路径。 根据公司的文化定位，为保证销售业务的发展，规范销售人员展业行为，明确销售人员待遇、考核、福利及荣誉，满足销售人员生涯规划的需要，特制定《邯郸市亮马春天房地产经纪有限公司销售人员基本管理制度》。（以下简称制度） 制度是为了保证整体工作的有序化。它不是为约束我们的创造力而制定的，而是为了每一项工作在公司既定的发展目标内，得到快速，规范的达成。 第一部分 基本管理 第一章 销售人员工作职责 部门建制 根据行政管理的要求，建立垂直管理模式的部门编制（结构示意图如图1），以经理责制为核心，全面地建立销售各环节岗位职责，使部门业务发展责、权、利有效落实，真正做到工作配合的有效性，体现团队运作精神，确立了岗位职责的基本框架后，统一管理、分配销售部所属人员的岗位工作。 营销部 　　　 销售部 财务 　　企划部　　　办公室 　　 销售员 　　 销售员 二、组织归属图　（各级销售人员职级图） 销售总监 销售经理 销售主管 高级置业顾问 置业顾问 见习置业顾问 三、岗位职责要求 1、销售总监（营销部） （1）、营销部业务规划和推动以及会议管理等工作； （2） 一、 公司为正式销售人员提供的福利保障项目包括 医疗保险补贴：20元/月 养老保险及其他：100元/月—300元 ⊕在完成工作任务、提高工作质量方面成绩突出者 ⊕在改进公司经营管理、提高经济效益方面成绩突出者 ⊕认真钻研专业知识，不断提高工作技能，成效显著者 3、记大功：获奖励者每次发放奖金300—500元 ⊕在完成工作任务、提高工作效率方面做出重大成绩者 ⊕对贪污、舞弊、或危害公司利益的现象能事先举报，及时防止公司机密泄露，使公司免受重大损失者 三、 处罚：警告、记过、记大过、开除 1、警告：违规者每次扣除10—50元 ⊕妨害工作秩序，情节轻微者 ⊕工作时间内擅自离开工作岗位者 ⊕损坏或浪费公物，情节轻微者 ⊕在销售现场喧哗、吵闹、妨碍他人工作者 2、记过：违规者每次扣除50--100元 ⊕工作时间借公干办私事者 ⊕在工作中对顾客态度不热情，情节轻微者 ⊕工作期间酗酒闹事，影响公司正常工作秩序者 3、记大过：违规者每次扣除100--200元 ⊕擅离岗位、玩忽职守，致使发生事变，给公司造成重大损失者 ⊕泄露公司经营、业务机密者 ⊕在工作中与顾客发生争执者 ⊕遗失公司重要文件、物品者 4、开除： ⊕未经公司离职许可，而往其他公司上班者 ⊕因工作态度怠慢而致使公司承受重大损失者 ⊕利用公司名义在行骗或伪造公司文件，致使公司信誉重大受损者 ⊕泄露公司重要机密，使公司承受重大损失者 第四部分　销售现场管理 第六章 总 则 第一条、我们是一个销售工作的整体，责任意识、创新精神,敬业精神和团队合作精神是我们凝聚力的源泉。 第二条、我们将依靠点点滴滴,契而不舍的追求和热情,在房地产销售领域实现客户和我们自己的梦想。 第三条　我们在每一项工作中,表现出自己的专业实力和敬业精神。第四条　严格遵守并执行公司的管理制度，是每一位员工应尽的基本职责 第七章　考勤制度 一、工作时间：销售部实行六天工作制：8：30--12：00，14：00--18：00。—9：00。二、迟到、早退规范：上午8：30未到岗者，视为迟到；下班时间前15分钟内离开工作岗位者，视为早退；现场临时安排加班，无故擅自离开者，视为早退。迟到一分钟以上，每次罚款元迟到以上，则。早退处罚原则等同迟到。若销售人员无故旷工，则第一次扣除三倍工资，第二次劝其离岗。24小时向现场经理提出申请，并填写《请假单