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市场调研报告分析 老师 刘佳刚 学生 郭宇 工商管理0901班 2012年5月15日 宁波“真功夫”美誉度调研报告分析 封面 正文部分 附录 主题、学校系别、专业和报告日期。 使用大量图表以及数据分析，使调查结果具有较强的说服力 1调研计划书 2. 调查问卷 3. 原始数据统计表 摘要 背景，调查结果，结论与建议，使调研目的明确，一目了然 目录 指明了主题、学校系别、专业、班级和报告日期。 封面 未指明组员，负责人，指导老师 摘要 一调研背景：当前经济社会背景和这功夫的现状，由此点明调研的目的 二调查结果：陈述调 样本情况 三 结论与建议：根据调查结果对真功夫提升美誉度给予了客观建议 主体部分 引言：简述中国餐饮背景 趋势一：消费时段产生变化 趋势二：跨地域经营是未来热点??? 趋势三：产品功能日趋多样 趋势四：经营形式灵活化 为真功夫在餐饮行业 大背景的发展提供基 本分析方向，使调研 主题的必要性清晰明了 缺点：未把为何 做美誉度的调查 原因与背景直接联系 主体部分 研究设计 设计类型： 描述性调研 调研目的 调研内容 1顾客特征 2品牌认知度 3喜好程度 4品牌形象 5建议和意见 调研方法 抽样调查法 整个研究设计程序明晰 程序不完全，比如：数据 分析技术的选择，抽样调查 的规模与方法等 主体部分 调研准备阶段 具体的实施 调研过程描述 调研的结束 采用图表， 流程明细， 便于实施。 了解背景资料 撰写调研计划书 但是没有对团队 的建立等等进行 描述 主体部分 封闭式问题数据分析及建议 描述性分析 回归分析 相关分析 交叉分析 采用不同的分析方法并结合大量的图表对数据进行分析，使分析结果更加科学并客观，为营销建议提供了有力依据。 主体部分 封闭式问题分析及建议 优点：根据数据分析的情况，对真功夫的未来发展给出了客观并可行的建议 缺点：针对性不强分析不够透彻，为决策者提供营销策略的依据的力度不够 主体部分 开放式问题 意见汇总 建议 意见涉及的运作方向比较面 建议较为粗糙，深度不够 附录 研究“真功夫”背景及其营销问题分析 调查范围 调研计划书 调查的具体目标 调查内容和方法 调查程序及时间 调查经费预算及其他注意事项 小组成员及分工 附录内容很全面，并且对主题部分进行了必要的补充，对主体部分进行了简单的概述 相对主体部分有点画蛇添足 调查问卷 宁波“真功夫”认知度调研 尊敬的先生/女士： 您好！感谢您在百忙之中抽出时间参与本问卷的调查！这份问卷是为了调查宁波“真功夫”的认知度，本问卷采取不记名方式填写，您所填写的资料仅供浙江大学宁波理工学院市场营销专业实践调查之用，对外不公开，敬请您放心。请选择符合您的选项，谢谢您的参与！敬祝 身体健康！心想事成！ 1.您的性别： A.男 B.女 2.您的职业？ A. 学生 B. 工薪阶层 C. 白领 D. 自主创业者 E. 公务员 F.其他 3.您是否知道“真功夫”这一快餐品牌？ A.是 B.否 （若此题选A请继续作答，选B请跳至最后一题） 调查问卷 7.您光顾 “真功夫”的频率是？ A.几乎每天 B.一周三次或以上 C.一个月1-4次 D.几个月一次 E.不定期 8.您之所以选择“真功夫”就餐的理由？(可多选) A.价格便宜 B.口味不错 C.服务态度好 D.就近原则 E.就餐环境好 F.产品种类丰富 G.其他 4.您是通过什么渠道知道“真功夫”的？ A.通过“真功夫”的门市了解 B.朋友介绍 C.广告传单 D.报纸杂志 E.电视或互联网广告 F.其他 5.您是否吃过“真功夫”里的快餐？ A.是 B.否 （若此题选A请继续作答，选B请跳至最后一题） 6.您选择“真功夫”一般是在什么情况下？ A.同学聚餐 B.家人聚餐 C.情侣用餐 D.朋友庆生 E.单独用餐 调查问卷 序号 问题 强烈反对 反对 一般 同意 强烈同意 1 “真功夫”的员工形象很好 ? ? ? ? ? 2 “真功夫”的员工服务态度好 ? ? ? ? ? 3 “真功夫”上菜速度很快 ? ? ? ? ? 4 “真功夫”的营养价值高 ? ? ? ? ? 5 “真功夫”的菜肴口味很好 ? ? ? ? ? 6 “真功夫”的菜肴新鲜 ? ? ? ? ? 7 “真功夫”的菜色丰富，品种多 ? ? ? ? ? 8 “真功夫”的菜肴符合您的饮食习惯 ? ? ? ? ? 9 “真