万科QC基础知识及QC活动开展【精品资料】.pptVIP

中国地产商域网 QC基础知识及QC活动开展 持续超越我们的顾客 不断增长的期望！ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一部分 QC小组及活动基础知识 第二部分 统计方法基础知识 第三部分 QC活动案例分析 持续超越我们的顾客 不断增长的期望！ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. QC小组的概念 QC小组的特点 QC小组的分类 QC小组的作用 QC小组的组建 QC小组活动程序 QC小组活动成果 QC小组活动成果的评审与激励 持续超越我们的顾客 不断增长的期望！ 第一部分、 QC小组及活动基础知识 第一部分 QC小组及活动基础知识 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、 QC小组的概念 持续超越我们的顾客 不断增长的期望！ 第一部分、 QC小组及活动基础知识 在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 QCC活动是全员参与、持续改进服务品质，增强公司核心竞争力、实现公司战略目标的重要手段，也是体现ISO9000：2000版标准的主要原则的有效形式。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、 QC小组的特点 第一部分、 QC小组及活动基础知识 持续超越我们的顾客 不断增长的期望！ 1、明显的自主性 2、广泛的群众性 3、高度的民主性 4、严密的科学性 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、 QC小组的分类 第一部分、 QC小组及活动基础知识 持续超越我们的顾客 不断增长的期望！ 1、现场型QC小组 2、服务型QC小组 3、攻关型QC小组 4、管理型QC小组 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 四、 QC小组的作用 第一部分、 QC小组及活动基础知识 持续超越我们的顾客 不断增长的期望！ 1、预防质量问题和改进质量 2、全员参与管理 3、增强团队协作精神 4、提高管理水平 5、提高人的素质 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、QC小组组建原则 自愿参加、上下结合 实事求是、灵活多样 2、QC小组成员 3—10人为宜 3、QC小组组建程序与注册 第一部分、 QC小组及活动基础知识 持续超越我们的顾客 不断增长的期望！ 五、 QC小组的组建 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. QC小组解决课题所涉及的管理技术主要有三个方面： 1、遵循PDCA循环 2、以事实为依据，用数据说话 3、应用统计方法 第一部分、 QC小组及活动基础知识 六、 QC小组活动程序（一） 持续超越我们的顾客 不断增长的期望！ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-201