医德医风人剖析.docVIP

医德医风自检自查材料 医院为了搞好医德医风建设，提高服务质量，在全院范围内展开了医德医风专项整治活动，根据本次活动精神，本人从“为民服务、廉洁行医、落实制度、技术水平、服务态度”等方面认真查找问题、剖析原因，并针对自身存在的不足提出改进意见，不断提高自己的服务意识和服务水平，竭诚为来院患者提供优质服务，为保障患者身心健康服务。 1、为民服务：服务群众的意识还不够强，工作中落实制度不够到位，对患者的态度还不够和蔼、热情，有时存在服务态度生硬、结果解释不够耐心等现象，培养和帮带新进护理人员的意识不够好。 2、廉洁行医：作为一名护理人员，本人能够始终做到廉洁行医，从未向患者收受红包、吃请和索要回扣等以医谋私现象，始终做到公私分明。但对廉洁行医的认识还不够正确，始终认为自己身为外科的护理人员，与患者直接的利益关系少，不存在收受钱财的事情，更不可能索得回扣，因此思想上一直在这方面比较放松，通过本次活动，本人清楚地认识到，廉洁行医不只是临床医生的事情，而是全院工作人员都必须重视的事情。 3、落实制度：医院和科室制订一系列规章制度，自己能自觉贯彻落实，严格落实好各项规章制度。但是在监督科室人员自觉执行上做得不够，对科室个别人员存在的遵守、执行制度不够自觉、不够严格的问题，未能勇于指出，热情帮助其改正错误，有时甚至为少数犯错同志遮掩错误。 4、技术水平：本人能够立足岗位，兢兢业业完成工作，始终坚持“奉献在岗位、履职在岗位、创新在岗位”的理念，遇到问题能够主动想办法、解难题，并热心帮助其他工作人员解决工作中存在的一些疑问。但在新技术和新知识的学习方面有所欠缺，缺乏一种刻苦钻研的精神，开拓创新的精神不强，技术水平需在今后的工作中进一步提高。 5、服务态度：在医疗服务的过程中，与患者沟通不够、解释工作不到位，对来检者或咨询不够耐心细致，有时表现出不耐烦的情绪。平时与患者的沟通交流较少，特别是对一些反映科室问题，态度有时比较生硬，有时解释和处理不够完美。 二、原因剖析 1、对医院服务人民的宗旨领会还不深、不透，医患关系的意识还不够强，有时态度还比较生硬，服务有时还不到位。 2、自我满足的思想比较强，思想比较单一，自认为工作诚诚恳恳、表现好，多为科室做贡献，，既无以医谋私，也无违法乱纪，即说明自身表现不错，自己没有什么问题需要自查自纠。平时对廉洁行医教育不够重视、不够深入，对社会上存在的行业不正之风虽深恶痛疾，但也见怪不怪，有时在浅意识中表现出心态不够平衡。 3、平时很少利用时间学习有关规章制度，在思想上认为自己日常工作按时上下班，平常不做违法乱纪的事情即可，但所站高度不高，没有很好地正确摆正自己的位置，做老好人，不愿得罪人，对别人出现的一些违规乱纪行为不能勇于指出。 4、近年来，由于科室工作量大，杂事较多，业务学习有所放松，创新精神不够，科研意识不够强，科研创新能力有限。 5、对在新形势下的服务观念还没有根本转变，还没有自觉地把患者对我们服务的满意程度作为护理工作成效的最高标准，没有很好地用“换位思考”的服务理念从患者的角度为患者解难，不能真正做到时视病如亲人，工作中还有情绪化表现，服务意识还有待于进一步增强。 三、改进意见  1、 积极学习专业知识， 努力提高工作水平。不断提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，刻苦钻研业务，熟练掌握日常工作中的各项操作技能，认真做好理论应用实践工作，夯实基础，努力提高本领；继续坚持“奉献在岗位、履职在岗位、创新在岗位”的要求，讲究方法，注重实际，加强自己管理能力和个人修养；不断开拓创新，积极进取，学习本专业的新知识、新进展，提高服务能力。 2、通过整治活动，结合自身工作特点、职业要求，强对医德医风的正确理解。认真贯彻执行上级有关部门关于医德医风建设的有关文件、政策和规定，认真吸取医德医风正、反两方面的经验和教训，做到警钟长鸣。知荣耻，树新风，消除攀比、消极心理，提升道德水准，无论在何时何地都要老老实实做人，认认真真做事。 3、加强政治理论学习，不断提高自身素质。继续教育学习是终身的事情，任何时候都不能放松。不仅要学好业务知识，更要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论等重要思想等科学理论，努力提高自己的政治理论修养，坚定自己的政治信念。进一步增强纪律观念，增强纪律意识，树立正确世界观、人生观、价值观，自觉地遵纪守法，廉洁奉公，做到自重、自省、自警、自励。以高度的责任感、事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风来对待工作。 2012年6月29日