“家庭医生”全接触——因地制宜找对“门”.pdfVIP

走进基层 因地制宜找对 “门’’ 作为 “守 门人 ”的家庭医生 ，如何把居 民吸引进 lf‘]’．，理顺就诊流程，盘活医疗资源?浦东新区试点的 经验是：要找对 “门”。 家庭医生被誉为居民的 “健康守门 温馨的健康讲座专区。 抬了抬眼皮说 ： “我们住在这里 ，工作 人”。然而，事实上， “守门人”常常 体检测试区域前，姜宗和老伯缓缓 在其他 区，就近看病 ，不需要家庭 医 遇到无门可守的尴尬：一旦得病，不管 地穿上外套 ，他刚做完健康筛查，正准 生。” 试点了近一年 ，在10万多人的潍 大病还是小病，不少老百姓都喜欢直奔 备离开。见到记者前来探访 ，姜老伯笑 坊社区，签约人数只有区区2000人。 大医院，有的甚至只找专家门诊 ，绕过 言 ： “喏 ，家庭医生特地打电话让我来 怎样才能把 居民吸引进 “门”? 了社区卫生服务中心这道 “门”，也造 的，免费的。”言语间，老人满是骄傲 经过反复摸索 ，潍坊总结出了经验：从 成 了很多不必要的浪费。长此 以往 ，医 和幸福。 “门诊签约”切入，立足社区内重点就 疗资源难以统筹平衡，在一定程度上加 原来 ，此前姜老伯在服务 中心签 诊病人，辐射社区居民。 剧了 “看病难”的状况。 订了 “家庭医生”服务约定书。值班的 杜兆辉介绍说，来中心就诊的病人 作为 “守门人”的家庭医生 ，如何 护士告诉记者 ，服务中心的电子档案上 已经进了 “门”，那就先把 “门里”的 把居民吸引进 “门”，理顺就诊流程 ， 显示 ，姜老伯 已经有一段时间无任何就 居民守住。每次病人来看 门诊，医生都 盘活医疗资源?浦东新 区试点 的经验 诊记录了。 “家庭医生”签约不是 “一 会顺带介绍 “家庭医生”的服务内容， 是 ：要找对 “门”。根据所在辖区的资 锤子”协议 ，根据服务约定书的规定， 建议病人签约。 源、社情等特点，因地制宜推广 “全科 “家庭医生”须定期与签约患者建立联 为了提升签约的服务质量，巩 固签 医师家庭责任制”。 系 ，进行 电话 回访 。于是 ，姜老伯的 约率，潍坊推出了预约门诊制度。 2010年11月起，浦东开始试点 “家 “家庭医生”主动打 电话给他 ，了解他 记者在中心挂号窗口处看到，窗口 庭医生”，首批试点根据区域分别在潍 的近况，并邀请他来中心做免费健康筛 旁设立了一台预约机。患者可通过预约 坊、塘桥、高桥、金杨、大团、康桥6个 查，以建立更详实的健康档案。 机查看三周 内医生的门诊时间，免去早 街镇试行。截至2011年12月．浦东已有 在潍坊社 区 ，像 姜老伯这 样拥有 起排队挂号的奔波，优化了就诊流程。 3．6万多户居民拥有了自己的家庭医生。 “家庭 医生”的居民已达7852人 ，共 签约患者也可 电话预约，预约成功后还 今年1月起，6家基层试点单位扩展~Jf23 6807户家庭。 能享受优先就诊的便捷 。 “这样一来， 家 。 其实，作为首批试点 “全科医师家 未签约的患者受到便捷的触动，常常转 庭责任制”的卫生服务中心之一 ， “家 而加入签约 家‘庭医生’的行列。”杜 潍坊：立足 “门诊签约” 庭医生”在潍坊街道试点伊始并非一帆 兆辉说。目前，已有9700多人次预约就 打造健康家园 风顺 。 诊 。 在 高度城市化 的潍坊新村街道