燃气市场营销手段培训教案.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 政府关系营销原则 遵循原则 3、企业形象塑造原则? 通过对燃气企业的精神特征、行为表现、外显识别等把企业的整体形象推向社会，并努力使政府和公众认识、认可企业的整体形象，构筑与政府、用户三者之间和谐关系。企业积极开展公益活动，通过参加或举办助学、扶贫、捐赠等各种公益活动来提升社会形象。企业与用户建立良好的关系，企业全面了解用户的需求，积极为用户提供满意服务，提高用户满意度。燃气企业还应主动承担社会责任主动承担，例如参与燃气事故抢险救灾等专业性危急险特任务。 政府关系营销原则 遵循原则 ?4、利益趋同原则? 燃气企业在与政府交往过程中要在满足政府部门与企业自身的经济利益和社会利益中寻求双赢的平衡点。在双方交流互动的过程中必须做到相互满足对方的社会利益、公众利益和经济利益，并通过在公平、公正、公开的条件下进行成熟、高质量的产品或价值交换使企业与政府双方都能得到实惠。燃气企业还要向政府说明，企业作为社会公共责任的承担者，最符合城市和公众利益。? 目 录 为什么要重视营销 1 营销手段 2 3 4 如何提高销售队伍的效能 政府关系营销 如何提高销售队伍的效能 人员招聘 和培训 销售主管的 指导角色 考核指标、 报酬及奖励 客户战略 有效能的 销售技能 有效