家用空调14年3月厦门基地金牌认定培训通知.docVIP

690用户服务经营体 文件编号：TZ-690JYKT2014032301 发文日期：2014.3.23 文件类别：通知 发文部门：家用空调技术品质经营体 有效期：/ 抄送：1169、各工贸副总 版 本：第1次修订 □传阅 □ 阅后执行并归档 页 数：第1页，共1页 金牌认定培训（厦门）基地2014年3月培训通知 一.目的： 通过金牌工程师培训，营造终端自主提升维修服务技能氛围，建立优秀服务人员育留，实现全员技能升级，提升市场服务满意度。 二.适用工贸：福州工贸、厦门工贸 三.培训内容：家用空调金牌资格认定 四.培训人员名单及课程安排： （见附件一、二） 五.培训地点及培训时间： 工贸选拔时间：自定 经过金牌选报合格的人员，请工贸售后经理通知在EL系统的” 厦门基地金牌认定培训班01”中进行报名。EL系统报名截止时间：14年3月23日（备注：因为不在EL系统内报名的人员无法进行打卡考勤及上线考试，所以不在EL系统内报名的人员不允许培训，将予以劝退） 金牌认定培训班报到时间: 14年3月27日 金牌认定培训班开课时间: 14年3月28日 返程时间: 14年3月30日 基地 开课时间 开课地址 班主任 联系电话 厦门 14年3月28日-3月29日 厦门市翔安区洪钟路4566号海洋学院3号实训楼1楼 于龙峰 六．住宿及餐饮： 1.基地不设接站，学员抵达后自行到办理住宿； 2.培训基地不负责统一早餐、午餐、晚餐的安排，学员自行解决 3.开课地址的具体交通路线见附件三 七.注意事项： 工贸培训学员参加培训时，必须由各责任工贸售后经理带队，携带工贸签字的金牌选拔成绩表； 培训学员必须携带《金牌服务师推荐报名表》，由所在网点盖章、工贸批准，无报名表的取消培训资格； 培训学员必须身着整洁的海尔工作服，不穿全套工作服的，直接取消其本次培训资格； 培训学员仪容仪表要符合海尔企业形象，着装不规范、长发异发染发的，直接取消本次培训资格； 培训学员二代身份证消磁、不带二代身份证的，无法进行系统考勤及考试，将直接取消本次培训资格； 培训学员不按规定时间报到，无故缺勤或迟到、早退者，取消其本次培训资格； 笔记本子、笔、维修专用工具（建议：携带机械式万用表和数字万用表、螺丝刀、尖嘴钳等工具），维修专用工具必须携带，否则无法参加实体机的实践操作考试；（尽量不要携带数字钳形电流表，因为检测功率模块或整流桥许多型号不好用）。 培训学员考试作弊将直接取消其服务资格，并对该学员及输送部门进行书面通报； 培训期间学员需严格遵守安全承诺及课堂纪律规定，参加培训选拔的人员对自身的安全负责，严禁在培训考试期间发生任何安全问题，出现安全问题均由自行承担； 本次金牌选拔所有产生的费用（包括来往车票、住宿、用餐）由参加考试的服务人员承担； 培训选拔通过成为海尔空调金牌服务师后给予400元/月的补贴，一年补贴12个月。 编制：宗燕、杨新胜 审核： 批准： 附件一： 金牌认定培训（厦门）基地14年3月份培训名单 序号 员工号 姓名 性别 所属工贸 备注 1 HR250054e574 窗体顶端 蔡宝雄 男 福州工贸公司售后 2 HR250445e250 蔡茂冬 男 福州工贸公司售后 3 HR250082e920 陈朝阳 男 福州工贸公司售后 4 HR250256e320 陈刚 男 福州工贸公司售后 5 HR250141e063 陈惠宏 男 福州工贸公司售后 6 HR250141e418 陈惠榕 男 福州工贸公司售后 7 HR250071e240 陈晋烁 男 福州工贸公司售后 8 HR250107e496 陈隆造 男 福州工贸公司售后 9 HR250333e341 陈仁贵 男 福州工贸公司售后 10 HR250313e840 陈玉珂 男 福州工贸公司售后 11 HR250448e096 陈郑光 男 福州工贸公司售后 12 HR250256e685 杜小明 男 福州工贸公司售后 13 HR250072e907 方强 男 福州工贸公司售后 14 HR250344e532 高雷 男 福