汇聚数据 · 创造价值摘要.PDFVIP

广州艾媒数聚信息咨询股份有限公司 2017 年 6 月 1 汇聚数据 · 创造价值  监测事件：银联二维码支付  监测周期：十天 （5 月 27-6 月 5 日）  监测范围：新闻网站、微博、微信、资讯客户端、问答平台、论坛  关键词 ：银联 ，银联云闪付二维码 ，京东，美团，微信，支付宝 一、 事件回顾 2017 年 5 月 27 日，中国银联联合40 余家商业银行以及京东、美团等战略合作商户在 北京举行发布会，正式推出银联云闪付二维码产品，持卡人通过银行 APP 可实现银联云闪 付扫码支付。除了此次发布的主扫消费、被扫消费和人到人付款多种模式，银联后续还将推 出ATM 二维码取现以及增值服务解决方案等。据了解，全国近 60 万商户已经支持云闪付 二维码支付，约有 266 万商户技术开通银联云闪付二维码服务，40 个知名商圈同步开展活 动，持卡人可以深入了解和使用云闪付二维码。 事件经社交媒体传播，迅速引发网络舆论。据艾媒舆情数据显示，从 5 月 27 日发布会 启动至 2017 年 6 月 5 日，十天时间共产生 1954 条信息，其中资讯客户端 516 条、新闻 网站450 条，微信 305 条、论坛 382 条、微博 301 条。 艾媒资深舆情分析师观点： 2016 年我国移动支付市场交易规模达到 121590 亿元， 到 2018 年则有望达到 182559 亿元。如今移动支付市场潜力巨大，预测到 2018 年前，我 国移动支付市场交易规模的年均增长将保持在 20%以上，之后还有望保持较长时间的中高 速增长。从目前市场格局来看，线下入口已经由微信和支付宝两大巨头占据，银联此次采取 “纵横”策略，垂直将市场商户纳入体系，横向联合京东、美团、万达等开拓支付市场，并 且积极布局海外市场，这是银联本身的优势。银联如果想要在二维码支付战场中突围，简单 2 靠短期的补贴行为难以留住用户，APP 的功能设计、支付产品的体验、海内外市场使用场 景配合才是决定其是否被弃的最终因素。否则，结果很可能是“雷声大雨点小”地收场。 二、 舆情传播分析 2.1 舆情发酵过程 根据艾媒舆情数据显示 ，2017 年 5 月 27 日发布会启动后，短段十日内各渠道报道量 都迅速增加，尤其 6 月 1 日事件传播达到较高峰，隔日，新闻网站、论坛传播途径上升趋 势明显，资讯客户端、微信传播力度开始弱化。在 6 月 5 日之后新闻网站、论坛通过传播 的舆情又将引来第二轮小高峰。 2.2 舆情传播渠道 从舆情传播渠道来看，资讯客户端的传播量最大（516 条，26.4% ），其次为新闻网站 （450 条，23.0% ），再次为论坛（382 条，19.5% ）、微信（305 条，15.6% ）、微博（301 条，15.4% ）也有一定传播量。 3 其中需要注意的是，尽管新浪微博和问答平台的传播数量不多，但两个平台，尤是其新 浪微博的评论区对公众存在一定引导。例如，微博 E 旅行网在 6 月 2 日推送一条相关的资 讯，在 14 条评论中，负面评论占 6 条，中立 8 条，无正面评论。 4 5 2.3 关键词解析 近日舆情监测显示，在关于银联二维码的舆情关键词中，出现最多的，除中国银联二维 码支付本身含有的“银联”、“二维码”之外，其他较多的是对银联在二维码支付上错失战 机等相关的不利舆论，例如，“在一片唱衰声中，银联支付还能和支付宝微信抢食吗?”、 “二维码支付银联错失战机重回头三年时光对手已成巨无霸”。期间，新闻检索词的组合 主要包括“银联 抢食”、“银联 衰声 ”、“银联 质疑”、“银联 反攻”、“银联 微信”、 “银联支付宝”、“银联 二维码支付”、“银联 苹果”、“银联 云闪付”、“银联 第 三方支付”、“银联 京东金融”、“银联 联手商业银行”、“银联 美团”等。 