研发管理与信息安全.docVIP

研发管理与信息安全??? 面对大陆制造业来势汹汹，新产品研发已成为台湾制造业之命脉、生存之关键。有键于新产品为企业创造的获利比重愈来愈高，广达、英业达等电子大厂纷纷大举招募研发人才，除了争夺台湾第一的宝座，也希望能在消费性电子产品的市场另辟江山。政府也明定政策推动台湾成为研发中心，以延续经济上的竞争优势。???? 很明显的，在强调创新的新经济时代，研发竞争力已成为企业甚至国家的生存利基。然而就勤业对产业的了解，研发作业长期以来一直台湾企业管理上的盲点，不但因为欠缺相关管理机制而效率不彰，机密资料外泄事件更是频传。台湾一向傲人的制造效率似乎未能套用在新产品开发上。???? 研发全管理解决方案 ??? 勤业一向秉持着客户权益优先的理念，以企业最值得信赖的伙伴自居。为了协助企业迎接全球化的竞争，勤业投入数年的时间研究台湾制造业的研发流程，充份掌握新产品开发作业的特性，以及企业在管理上出现的问题，并结合国外先进的管理概念，架构出最适用于本土制造业的管理方法。???? 为了提供更有价值的专业服务，勤业企业风险管理顾问规划了一套以流程为核心的「研发全管理解决方案」，藉由建置以流程为导向的项目管理、知识管理、信息安全、内控内稽、绩效管理、成本管理等制度，协助客户提升研发作业效能、强化研发竞争力、以便在新的竞争环境中维持优势，脱颍而出。???? 研发流程再造与电子化???? 由于全球化的竞争，以及科技的创新，从汽车、飞机到手机，产品的生命周期不断缩短，消费者对于产品品质的要求却不断提升；在两股力量的推挤下，如何加速新产品的上市及量产（TTM与TTV）并确保产品的品质，对台湾制造业而言是一大考验。此时唯有提升研发效能，缩短新产品开发时程，才能确保企业的竞争力与获利能力。然而台湾制造业的研发流程存在许多不利企业竞争的现象：???? 1.??????缺乏正式的研发流程，各部门对于各项工作的先后顺序，以及彼此的作业情形不了解，无法发挥协同作业的效果，甚至造成研发作业陷入混乱。 ??? 2.??????组织内缺乏专人负责整个研发项目，协调性又不足，导致跨部门作业未能及时执行及完成，影响新产品开发时程。 ??? 3.??????品质控制的时点或作业内容不适当，导致重复的问题一再发生，产品瑕疵率居高不下。 ??? 4.??????以人工方式处理工作流程，不但消耗很多时间在文件的往来传递上，而且资料容易遗失，也无法掌控对方处理的进度，造成研发作业的拖延。???? 为了协助企业解决这些问题，勤业藉由矩阵式组织结构、流程分析与改进之方法论，以及产品生命周期管理系统（PLM）之功能，提供组织结构调整以及流程标准化与电子化等服务，协助企业提升研发作业的效率，进而缩短新产品开发所需的时间。???? 研发动态作业项目管理 ??? 传统上企业的组织结构，不论是采购矩阵式或扁平式组织，部门间职责的划分主要是以功能为导向，然而新产品开发却是以项目为导向，而且属于动态作业，整个流程机乎横跨所有部门，以大型电子制造业为例，大部份的新产品开发工作是由28个不同的功能单位协力完成，因而研发项目管理的有效性，是企业面临的另一个挑战。然而企业在研发项目管理上，经常出现以下问题：???? 1.??????研发项目的激活之前没有适当规划，未详细展开相关作业及人力需求，导致实际执行的情形与预期落差太大，不但影响时程，甚至影响到其它项目的进行。 ??? 2.??????研发人力等相关资源在项目激活前的分配，以及项目进行中的调整，缺乏适当的机制或判断标准，导致项目成员不适当的调动，造成资源无法有效运用，也影响新产品开发的时间与品质。 ??? 3.??????研发项目工作时程的规划，以及进度的控制缺乏适当的机制，造成部门间无法有效掌握对方的工作进度，而高阶主管也无法及时得知特定项目的作业速度。 ??? 4.??????项目组织不明确、项目成员间缺乏适当的通讯管道，造成部份主管每天都有看不完的E-mail（上百封），而重要的问题不知道通知谁来做决定，造成问题的延宕并影响到产品开发进度。 ??? 5.??????项目变更缺乏适当的机制，决议事项也未追踪是否确实遵循，一直到客户要求的期限快到时，才发现许多重要作业皆未完成，造成作业混乱并影响产品品质。???? 勤业依据全球项目管理最佳实务，透过资源、进度、文件、资料、通讯等五个构面，发展出适合研发作业的项目管理机制，以及导入方法论，为了协助企业解决在项目管理上遇到的问题。???? 流程导向知识管理 ??? 研究发展是属于创造性、知识性的作业活动，因而企业的知识活动力会反应在新产品开发与技术创新的成果上，进而影响企业的竞争力及获利能力。这几年在知识管理风潮的带动下，不少台湾