HSE观方法论(一).docVIP

编者按：近年来中国石化集团公司研究开发了以HSE观察为主的行为管理工具，并颁布实施了《HSE观察管理规定（试行）》。中原油田一直在进行HSE观察的推行工作，但如何才能进行正确的HSE观察，如何才能使HSE观察得以有效运用，目前很多员工，包括安全管理人员都无法掌握，故自本期起，我们搜集一些相关资料，将分三期向大家介绍HSE观察的方法及具体观察技巧，望各单位安全管理人员敬请关注，及时对全体员工进行宣贯并加以应用。 HSE观察是一种行为安全管理的有效工具，通过观察者主动观察员工在作业过程中的行为表现、设备设施等方面来确认已有的制度、要求是否得到有效执行，同时寻找可以改进的方面，并通过有效沟通来提高安全意识、规范安全行为。 国内外很多公司都在推行这种方法，如杜邦公司推行的主管的安全观察、BP公司推行的工作观察等方法。实践证明：通过正确实施HSE观察，能够大量减少员工的不安全行为、设备设施和作业环境的不安全状态。对提高员工HSE意识，规范员工的安全行为，营造HSE文化氛围，预防和减少事故的发生能起到推动作用。 HSE观察是有步骤可以遵循、有技巧可以运用的。观察的步骤可以分准备、停止、观察、沟通、报告、改进6步，这6个步骤遵循发现问题、解决问题的思路来促进安全的作业。它是通过以下模型来运作的。 在这一阶段，需要对HSE观察进行计划，明确观察内容，包括： ☆ 新修订的作业规程和制度的实施情况，以判断规程的准确性和员工的执行情况； ☆ 高风险作业，如动火、进入受限空间、起重作业等，以了解关键程序合理性和遵守情况； ☆ 责任区域内员工的日常活动和工作环境； ☆ 承包商的作业和设备完好性； ☆ 其他的作业或设备、环境。 同时，要准备好HSE观察卡，回顾一下观察的重点和观察的技巧，回顾所观察作业的操作规程、规章制度等。 在靠近作业人员的作业地点，选择安全的位置停下来，以便可以全面地观察正在作业的人员和作业现场。 到现场观察时，先不要打扰现场作业人员，而是先进行观察，观察作业环境、作业过程或部分作业。HSE观察的方法是以识别出作业的危害以及相应控制措施为基础，从远到近、从上到下、从左到右、从外到里的全方位观察。 识别现场存在的危险有害因素（危害）主要从物料、能量释放和职业危害几方面进行思考，识别出所有存在的实际和潜在的危害，如图所示。 识别出实际和潜在的危害后，则应考虑整个作业过程的HSE控制措施，包括：物料和能量隔离的防护措施、保护个人不受伤害的个体防护以及人员位置、工具设备是否合适，作业过程是否合理，是否提供了利于工作的环境，是否污染环境等。这些因素归纳分类为： ☆ 保护措施（包括能量隔离和个体防护）； ☆ 人员位置； ☆ 工具与设备（包括工具与设备本身和使用方法）； ☆ 作业与程序（包括作业过程和操作规程）； ☆ 作业场所与环境（包括作业场所和环境保护）。 沟通是HSE观察中的一个重要环节，有效的沟通可以强化员工安全的行为，纠正不安全的行为，同时取得员工对“更安全的工作”的认可。 强化安全的行为 为什么必须强化安全行为？当我们对安全行为肯定时，能够传达出 “安全很重要”，“我关注安全行为”的信息，员工安全工作的积极性就会得到肯定和保持。如果无视员工的安全行为，员工可能认为:安全无所谓，管理者根本不在乎，也许还会遭到别人耻笑，会大大挫伤安全积极性。 纠正不安全的行为 无论何时看到不安全的行为，我们都必须“立即纠正”，因为这样的行为可能会导致事故的发生。 当采取纠正行动时，应当注意沟通的技巧，得到同事或承包商的认可，以转变其对安全的态度；要让同事或承包商知道，我们是在关心他的安全，保护他的生命。同时，在纠正时应确保采取的制止和纠正行动不会带来新的事故风险。 对不安全行为进行纠正是重要的，但更重要的是让他人明白为什么不能这样做的原因。 举例来说，有位车间主任看见一名员工坐在安全帽上，车间主任对那名员工说：“把安全帽戴上！”，这名员工戴上安全帽，车间主任走开了。 这名员工知道为什么车间主任要纠正他吗？ 他可能并不知道车间主任的“立即纠正”是为了保护他的安全，只是认为车间主任觉得这样不合适。以后，他可能只有当车间主任在场的时候才会戴上安全帽。 如果只是纠正了人员的不安全行为，但并没有告诉原因，类似的不安全行为可能还会再次出现！ 讨论造成不安全行为的原因 无论何时看到不安全行为，必须予以纠正。但仅仅“纠正”是不够的，我们还需要与员工一起分析为什么会形成不安全行为，只有通过讨论“这样做会有什么后果？”来明确“为什么不能这样做”，通过讨论“如何做才能更安全”来进一步分析为什么会形成不安全行为；通过说出“我是担心你的安全”来表明你的态度。这样他人会接受安全的行为方式，最终消除不安全行为。 在完成现场观察和沟通后，需要填写HSE观察卡，如果所看见的都