马尾船政方案修改.docVIP

前 言 首先，十分感谢xx领导对三木物业的信赖，如有幸承接“马尾船政文化遗址群”物业服务工作。我公司将依托自身的专业管理实力，结合该项目的实际情况，针对该项目的物业管理模式、组织机构、财务收支计划、服务配套等做出统筹策划。 我们以三木物业专业的物业管理服务理念，在结合国家政策法规和贵方的实际需要的前提下，凭借三木物业在长期物业管理服务过程中积累的丰富经验、科学合理的人力资源配置，为“马尾船政文化遗址群”的工作人员创造一个和谐温馨的工作环境，提升该项目的物业价值，确保国有资产的安全。 本项目物业管理方案是根据该项目的物业管理特点，结合我公司的企业服务理念及标准，经我公司实地考察研究后，拟定的物业管理项目实施方案。 再次感谢xx领导给予我们合作服务的机会。 基本情况 第一节 马尾船政文化遗址群物业概况 马尾是中国船政文化的发祥地和近代海军的摇篮，在中国近代史上有着深远的影响。马尾船政文化遗址群包括罗星塔园、马限山公园，公园内不但有中坡炮台、昭忠祠、马江海战烈士墓、圣教医院、英国分领事馆等大量船政相关古迹，还有新建成的大型船政群雕、船政精英馆等。中国船政文化博物馆，为中国第一个以船政为主题的博物馆，位于福州市经济技术开发区（马尾）昭忠路马限山东麓。该馆依山而建，为五层建筑，建筑面积4100平方米，正面造型为两艘乘风破浪的战舰，气势磅礴，颇具现代建筑风格。馆内陈列分为序厅、船政概览厅、 船政教育厅、 船政工业厅、海军根基厅、船政名人堂。通过大量船政文物、历史照片、图表、壁雕等，立体地展现了中国船政的诞生、发展与以“精忠报国、自强不息”为主旨的船政文化。1996年11月，公司股票在深圳证券交易所成功上市。月3日近年来，被评“国家一级房地产开发企业”、“中国外贸进出口企业500强”、“福建”、“福建纳税300强”、“福建省最佳形象企业”、 “福建省房地产开发诚信企业”等以根植社会，共创绿色未来为企业使命，磨砺自我，不断创新为企业精神，充分发挥体制、管理、技术创新优势，朝着成为“值得信赖的企业长青树”的企业愿景迈进，不断提升企业核心竞争力。“精忠报国、自强不息”为主旨的船政文化安保措施建筑是我国工业化源头不可多得的实物遗存，具有很高的文物价值和文化意义以《普通住宅小区物业管理一级服务标准》（以下简称《标准》）为蓝本，结合ISO9001:200质量管理体系标准，我方将从正式签订合同之日起，与委托方密切合作，保证严格按照ISO9001：200质量管理体系的要求来运作，真正做到所写即所做，所做即所写并保证持续改进。紧密结合物业管理实务，编写具有系统性、通俗性、可操作性的质量管理体系文件。从物业管理的市场调查、合同（或标书）评审、物业管理方案策划、物业接管、日常管理服务到作业交验、质量评定和质量改进的全过程，明确对应质量管理的标准要素，形成一个严密的物业管理服务流程。 2、信息化服务模式：我司管理顺应时代的要求，建立网络信息平台，与业资源共享，互动交流与沟通；业也可与管理者互相传递信息。物业管理者与客户可以在网上互通信息，完成管理咨询、委托服务等服务项目。这种物业管理方式，促进物业管理“互动式”管理方式的形成，而且减少了公司与业面对面的接触，对于提高物业管理水平和服务质量，削减管理成本、沟通费用和降低物业管理有极大的作用。 3、细节化：就是注重管理与服务的细节，物业管理是一门细节的艺术。我们对物业管理服务过程中的每一工作过程和流程甚至到每一句话、每一个动作都注重服务细节当业需要服务时，通过客户中心的一站式服务台就可得到各种需求，当您需要的时候，物业管理人员会在您需要的地方出现。物业管理企业更需要业的支持和理解，可以说，是利益的共同体。我司与业融为一体，公司坚持业为中心的服务理念、人性化周到的工作态度、严格规范的服务质量管理、全面为着想的成本控制，是对业利益有力的保证，业的支持和理解也能推动物业企业不断提高服务质量，促进公司健康有序的发展。服装洗涤 马尾船政文化遗址群“无盲点防线”防控体系模式图 安全防范将充分利用本物业完善的智能安防系统，有效地将安防员巡逻与技防设施相互结合、相互补充、确保安全。 “无盲点防线”防控体系控制模式简述： 第一层防线：建筑物外围 控制方式：设置定点的安全固定岗，对进出车辆及人员礼貌地进行恰当引导，由闭路监控摄像机进行配合、一旦出现意外由安防控制中心调度巡逻安防员增防等手段进行控制。景区空间较大，合理配置安防员实行全天候24小时严密巡查。 巡逻控制线：根据安全管理“白松夜紧”的管理原则，白天设两条巡逻控制线，夜间设三条巡逻控制线，实行交叉循环式巡逻。 第二层防线：各建筑物出入口 人工控制区域：主要出入口全设置安防员值岗，非主要出入口根据使用情况，设置合理的值勤班次。引导各建筑物出入口进出人员。 安防系统控制：通