浙江省江山市老年保健食品消费状况问卷调查报告.doc

浙江省江山市老年保健食品消费状况问卷调查报告 2010-11-03??浙江省消费者权益保护委员会 　　随着人们生活水平的日益提高，对保健食品的需求 程度越来越大。然而，保健食品暴露出的问题却越来越多。当今，我国已全面跨入老龄化社会，关注民生，关注老年人的健康和消费状况已成为消费维权工作的重要组成部分。为了更好地了解江山市当前老年人消费群体的的消费状况，为老年人提供更有针对性的消费知识，进行正确的消费指导。据近几年来我市消费投诉统计情况反映，老年人的消费问题不容乐观，特别是老年人在保健食品消费方面的投诉呈逐年上升的趋势。老年人由于受年龄、信息不畅等因素的制约，在获取消费知识、维护自身合法权益等方面都处在弱势地位。 因此，认真 做好老年消费者权益保护工作，是当前消费维权工作的重要内容，也是认真开展“消费与服务”、深化 “ 新消费运动 ” 的重要体现。鉴于此， 今年 10 月 20 日— 29 日，我市消保委在全市组织开展了一次老年保健食品消费状况问卷调查，其 目的是通过数据和事实，发现问题，提出对策，引导老年消费者理性选择保健食品，维护自己的合法权益。 现将具体情况报告如下： 　　一、基本情况 　　本次问卷调查活动共下发调查问卷 227 份，收回有效调查问卷 227 份，有效率 100% 。其中城南分会 30 份、城北分会 33 份、贺村分会 42 份、淤头分会 32 份、长台分会 30 份、峡口分会 30 份、小商品市场分会 30 份。调查 以家庭 为单位，采用入户实名问卷调查方式，遍布 12 个乡镇、 2 个街道。问卷调查的主要对象包括 60 岁（含 60 岁）以上的老年人，其中 60 — 69 岁 161 人，占总人数的 70.9% ， 70-79 岁 45 人，占总人数的 19.8% ， 80 岁以上 21 人，占总人数的 9.3% ；男性 145 人，占总人数的 63.9% ，女性 82 人，占总人数的 36.1% 。被调查人员 涉及到各阶层、各层次的居民，如教师、公务员、个体户、 无业居民、 农民等。调查内容 涉及十大方面，其 结果如下： 调查项目 选项 A 份数 比例 （ % ） 选项 B 份数 比例 （ % ） 选项 C 份数 比例 （ % ） 选项 D 份数 比例 （ % ） 选项 E 份数 比例 （ % ） 1 ．您是否赞成购买保健食品 赞成 82 36.1 不赞成 78 34.4 无所谓 67 29.5 ? ? ? ? ? ? 2 ．您购买过保健食品吗？ 购买过 123 54.2 没有买过 104 45.8 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3 ．您选择保健食品的主要依据是什么？ 电视广告 76 33.5 杂志报刊等 21 9.3 媒体推荐 20 8.8 亲朋好友推荐 78 34.4 其他 32 14.1 4 ．您购买的保健食品是否自己使用？ 自己用 73 32.2 家人用 31 13.7 当礼品送人 87 38.3 其他 36 15.9 ? ? ? 5 ．您认为保健食品有治疗作用吗？ 有 42 18.5 没有 46 20.3 不清楚 139 61.2 ? ? ? ? ? ? 6 ．您对国内外保健食品的评价如何？ 国外品牌优 19 8.4 国内品牌优 76 33.5 作用都不错 33 14.5 都没什么作用 99 43.6 ? ? ? 7 ．您认为目前保健食品市场是否有夸大功效、虚假功效宣传现象？ 有 85 37.4 没有 33 14.5 比较普遍 84 37 很严重 25 11 ? ? ? 8 ．您知道保健食品和药品的区别方法吗？ 知道 46 20.3 不知道 181 79.7 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 9 ．您遇到过保健食品冒充药品现象吗？ 有遇到过 46 20.3 没有遇过 79 34.8 很少遇到过 72 31.7 经常遇到 30 13.2 ? ? ? 10 ．您对目前保健食品市场的看法如何？ 非常好 3 1.3 一般 150 66.1 差 47 20.7 很差 27 11.9 ? ? ? 　　二、存在问题 　　纵观问卷调查情况，主要存在以下问题 ： 　　一、意识淡薄。有 78% 的被调查人选择购买保健食品的主要依据是亲朋好友推荐，并不是自己主动到市场选购，从某种意义上来说放弃了自己的选择权，缺乏主观能动性，这种做法