消防紧急预案MicrosoftWord文档.doc

消防应急预案 一、火情报警 任何人在物业管理区域内发现糊味、烟火、不正常热度等火情时，都有责任及时报警。 1、消防中控室接到消防设备报警信号时，消防中控员立即用对讲机向保安领班通报报警楼层、区域的准确位置。 2、物业管理区域内内任何人员在某个楼层区域发现烟火时，应立即按最近处火灾报警按钮或用电话、对讲机向消防中控室报警（消防中控室电话： ）。报警时要讲清楚起火的具体地点、燃烧物、火势大小、报警人的姓名、身份、所在部门和位置及是否有人员受伤。 3、发生初起火灾，发现人员应立即用就近的灭火器材扑救，然后报消防中控室，并保护好现场。如火情不允许，应立即打碎墙上报警按钮，同时用就近的灭火器自救灭火。 4、如果火势较大，必须迅速报告物业管理区域内消防总指挥确认，消防总指挥批准后才能拨打119报警电话。 二、火情确认 1、消防中控室接到消防报警信息确认火情后，应立即通知所在区域安保人员并立即通知安保中心主管，同时安保中心消防员（或保安员）应携带对讲机赶到现场，确认火情是否存在，同时应携带近处可取的轻便灭火器，做好灭火准备。 2、确认火情时应注意：不要草率开门，先试一下门体如无温度可开门观察；如温度较高，已可确认内有火情。此时如房间内有人，应先设法救人。如没有人，应做好灭火准备后再开门扑救。开门时不要将脸正对开门处。 三、火情通报 消防中控室立即用电话、对讲机按照程序进行操作，告之火情以确认保安班长携带对讲机、应急灯赶到现场协助现场指挥人员工作。 通报程序如下：安保中心主管、物业项目经理、工程中心主管、其他部门。 四、领导指挥机构： 领导组织机构负责组织指挥灭火自救工作。领导组织机构成员：由物业经理、安保、工程、客服中心各主管人员； 1、组织指挥救火，根据火情，决定是否向消防局“119”报警。 2、组织指挥救火，根据火情，决定是否关闭送风机组或回风机组，是否切断电源的气源。 3、根据火情决定是否发布疏散命令。 五、各部门应采取的相应行动； 1.安保中心： 1）安保中心主管携带对讲机迅速到消防中控室接受救险总指挥的指令。 2）中控室操作员人员监守岗位，听从指挥的指令操作设备，并听从现场总指挥的指令适时开启紧急广播系统，通知人员疏散。通知的顺序为：发生火灾层、发生火灾的上一层、发生火灾的下一层，以后以次类推，并按总指挥的指令向“119”报警。按指令将摄像头切换至发生火灾的区域。 3）巡视保安人员携带手电筒、对讲机迅速赶到现场协助灭火。 4）固定岗保安坚守岗位维护秩序，防止此时有其他人员进入物业管理区域内，同时负责人员的疏导和解释工作。 5）巡逻保安人员立即将停放在门外的车辆进行疏散，暂时将前来的车辆引导到它处，劝阻围观的人员。在必要时接应公安消防队的到来。并为公安消防队指明室外结合器及消火栓的位置，配合公安消防队的工作。 2.工程中心： 1）工程中心主管迅速赶到消防中控室接受指令。 2）工程中心各机房值机人员坚守工作岗位，做好各种工作准备，接受指挥中心指令。 3）其他人员立即赶到现场，按指令进行救火。 3.客服中心： 1）客服中心主管携带对讲机迅速赶到消防中控室接受指令。 2）迅速准备好急救包并根据指令派人到火灾现场救援，并负责与急救中心取得联系。 3）及时准确向指挥中心报告失火楼层人数及物业管理区域内人数。 4）做好疏散工作。 4．义务消防队行动： 火情确认后，各部门义务消防队员接到通知后应立即到指定地点集合侍命。其行动办法是： 1）义务消防队负责人向队员简单介绍火情，分配任务。 2）队员携带灭火器材赶赴火灾现场。 3）迅速派两名消防队员沿疏散楼梯小心上楼，观察情况，如认为安全，可使用消防电梯将灭火器材送到出事楼层，然后将消防电梯送回一层，供消防队使用。义务消防队负责人迅速组织队员按灭火程序实施灭火，并将现场进展情况随时报告指挥部。 如果已向“119”台报警，各部门密切配合公安消防队员行动具体办法是： 1）各部门接到火情通知后，除按指定任务执行外，其他人均应原地待命，等候指示。 2）安保中心：负责维持好门前秩序，根据情况疏导门前车辆，以便消防队顺利到位。 3）客服中心：配合安保中心派人到物业管理区域内外围路口引导消防队到达着火地点。 4）工程中心：派人到物业管理区域内门前，在消防队到场后介绍消防水源和系统情况，并视情况或按总指挥的命令断电、断气。 公安消防队到场后，现场指挥要将指挥权交出，并主动介绍火灾情况根据其要求协助做好疏散和扑救工作。 六、注意事项： 1、如若火灾发生在夜间或休息日、节假日中控室的值班人员应立即通知安保中心主管、物业经理、工程中心主管、上述人员在接到通知后，应立即用最短的时间赶到，组织火灾的扑救工作，在此之前，值班负责人要担负起总指挥的职责，待总指挥到场后简要汇报情况并听从总指挥的指令。 2、在整个扑