MIS讲义(第一章 管理信息系统概述).pptVIP

教学要求 认真听课 认真完成课程实验和课程设计 成绩：期末考试成绩（70％）＋ 课程设计成绩（20％）＋ 课程实验（10％） 课堂讨论 首席信息官 CIO (Chief Information Officer) 成为企业继 CEO、CFO之后又一重要职位 SOHO模式(Small Office Home office)、网络化企业、虚拟企业不断发展（） 信息技术的应用极大地推动企业管理变革（MRPII、ERP、BPR、SCM、CRM、EC . . ） 第三节 什么是管理信息系统 MRPII（Manufacture Resource Planning）： 制造资源规划 ERP（Enterprise Resource Planning）： 企业资源规划 BPR（Business Process Reengineering）： 业务流程重组 SCM（Supply Chain Management）： 供应链管理 CRM（Customer Relationship Management）： 客户关系管理 EC（Electronic Commerce）： 电子商务 第三节 什么是管理信息系统 第三节 什么是管理信息系统 纵观国内有关管理信息系统的教材，主要有以下两种流派： 一种是从技术的观点和计算机应用的角度出发，详细地介绍计算机硬件和软件概念以及通信技术，以及管理信息系统开发的原理和过程，目标是培养管理信息系统的系统分析员和程序员。这种观点更加侧重于管理信息系统中的系统的建设。 另一种是从用户和管理者的角度出发，更强调用户和管理者应该如何参与系统开发过程中的活动，使设计出来的管理信息系统更加适合管理者的需要，更好地体现以人为本的设计思想。教学的重点有所转变，从程序设计转向案例分析。这种观点则侧重于管理信息系统中的信息，更加强调信息本身在管理信息系统建设中的核心地位，而把信息技术看作是实现新的信息结构的工具。 这种研究和教学重点的转变与不同时期学者们对于管理信息系统概念的理解有着直接的关联。“管理信息系统”一词最早出现在1970年，由瓦尔特·肯尼万下了一个定义：“以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。” 1985年管理信息系统的创始人、明尼苏达大学卡尔森管理学院的著名教授高登·戴维斯给出了一个较为完整的定义：“它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户－机器系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能。” 第三节 什么是管理信息系统 1995年陈禹指出，组织之中的信息流是对其他流进行控制的根据，不同的信息流用于控制不同的业务活动。若几个信息流联系组织在一起，服务于同类管理和控制目的，就形成信息流的网，称为信息系统。 1996年肯尼斯·劳登在其《管理信息系统》（第四版）一书中指出：“从技术观点出发，信息系统被定义为一组相互关联的成分，这些成分收集（或者收取）、处理、存储和分配信息，以支持组织决策的制定、协调和控制。此外，信息系统还可以帮助管理者人员和工人分析问题，使复杂的问题形象化和创造新的产品。信息系统包含着组织中或者组织所处的环境中的重要人员、地方以及事件的信息。” 第三节 什么是管理信息系统 1999年薛华成教授在分析和概况了以往研究的基础上，提出管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 第三节 什么是管理信息系统 第三节 什么是管理信息系统 从不同的学者对于管理信息系统的定义演变，再结合不同时期管理信息系统的实际使用经验来看，对于管理信息系统的认识基本上经历了三个阶段： 第一阶段 从管理角度给出了管理信息系统的抽象定义 在真正可用于实践的管理信息系统产生之前，人们是从抽象的角度来定义和理解管理信息系统的。 第二阶段 认为管理信息系统主要是一个技术系统 随着计算机越来越广泛的运用于管理实践之中，管理信息系统作为一个独立的概念逐渐被人们所认识，但在这个阶段管理信息系统被看作是一个技术系统，研究的重点在于企业数据模型的建立。 第三阶段 管理信息系统首先是一个管理系统，“有效的信息管理必须首先着眼于思考人们如何应