项目物业服务标准检查表(保洁类)2.docVIP

温州君尚酒店管理有限公司 项目物业服务标准检查表（保洁类） 内容 服务标准 是否合格 内容 服务标准 是否合格 仪 表 仪 容 头发整齐、清洁，长发束发，淡妆素抹（室内保洁），大方得体 □是 □否 水 景 清 洁 按要求定期进行水景水质更换 □是 □否 目视水池清澈见底，水面无杂物 □是 □否 穿着工作服、黑色布鞋，工作服整齐、干净、无污渍、无破洞，鞋面干净、无明显灰尘、鞋底无泥垢 □是 □否 采用石材铺装的池底无沉淀物，池壁无污迹 □是 □否 卫 生 间 保 洁 卫生间空气清新无异味 □是 □否 卫生间门洁净、无手印、无黑点、无污渍，门缝、闭门器无尘土 □是 □否 工号牌佩戴于左胸正上方 □是 □否 指甲干净无污垢，不留长指甲，不佩戴各类夸张饰品 □是 □否 玻璃镜面光亮、无水点、水渍、无手印 □是 □否 礼 宾 服 务 保洁人员行为规范符合公司要求 □是 □否 台面、洗手盆、水龙头、皂液盒无污物、无水迹、无杂物，白洁光亮 □是 □否 样板房保洁：接到客户参观通知后，站于样板房接待旁并呈一直线，挺身收腹，双手卧于小腹前，脚跟并拢脚尖分开，待客户到来时，鞠躬（30度），同时面带微笑使用服务敬语（您好，欢迎参观），配合样板房接待礼貌为客户递送鞋套。 □是 □否 瓷砖墙面、隔断板、隔断门无污迹、无尘土、无纸末 □是 □否 擦手纸、卫生纸、洗手液及时添加、卫生纸叠角 □是 □否 恭桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下内外干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁 □是 □否 在未接到任何通知的情况下，发现客户在现场拍照、摄像应及时通知样板房接待，由样板房接待礼貌制止客户现场拍照、摄像 □是 □否 压水杆及不锈钢扶手、电镀件无水迹、无水印、无污迹、光亮如新 □是 □否 地面干净光洁,边角无杂物、无污迹、无水迹 □是 □否 样 板 房 / 会 所 / 办 公 区 域 室 内 保 洁 空气清新,无异常气味 □是 □否 各种摆设及装饰物表面无浮灰，无指印 □是 □否 垃圾不过半,垃圾筒内壁及筒后墙面无污迹 □是 □否 墙面、踢脚板完好无损、无污迹、无尘土 □是 □否 排风口、灯罩、天花板无尘土、无污渍 □是 □否 椅子布面干净无污迹、无尘，椅子腿干净无尘，摆放整齐，各种家具用具干净、整洁，摆放在规定位置 □是 □否 公 共 区 域 保 洁 地面无垃圾杂物、无烟头、无纸屑、无积水 □是 □否 各种装饰物、标识牌表面无污迹、积尘、蛛网 □是 □否 地毯上无尘土、头发、无杂物、无污迹 □是 □否 各地下管井、管道通畅无堵塞，无异味外溢 □是 □否 地面无污渍,大理石地面、墙身有光泽 □是 □否 外露的管道表面无积尘、蛛网；园区垃圾桶内垃圾量不超过3/4，旁边无堆放垃圾，桶身洁净无污迹，桶内无异味 □是 □否 玻璃镜面光亮、无水点、水渍、无手印，不锈钢表面光亮无污迹 □是 □否 玻璃门、窗，无水迹、手印、污迹 □是 □否 天台、雨棚表面无垃圾杂物，无积水、青苔 □是 □否 台面、洗手盆、水龙头无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮 □是 □否 绿化带内无垃圾杂物 □是 □否 设施表面无灰尘、污渍，无乱画乱贴，无锈迹 □是 □否 标识牌表面无灰尘、污渍 □是 □否 地面保洁时，须放置“小心地滑”等提醒警示牌，直至地面干燥 □是 □否 空调出风口目视无污迹、灰尘 □是 □否 排风口、灯罩、天花板无尘土、无污渍 □是 □否 3米以下墙面无污迹、灰尘，无乱贴乱画 □是 □否 内 务 管 理 保洁、绿化工具、设备管理责任落实到人，统一存放于指定的干燥场地，摆放整齐、保持清洁，标识清楚，存放不能有碍观瞻 □是 □否 消防设施设备表面无灰尘、污渍 □是 □否 楼梯扶手无明显脏污 □是 □否 及时发现、上报相关需维修事项 □是 □否 休息房间应保持干净、整齐、无异味、无乱挂乱放乱贴等现象 □是 □否 交接 工作日志/检查表填写整齐、齐全，交接事项清晰、明确 □是 □否 农药、清洁剂分类存放，标识清楚，存放位置符合消防要求 □是 □否 整 改 意 见 检查人： 日期： 年 月 日 整 改 措 施 保洁主管/管家： 日期： 年 月 日 整 改 后 签 阅 □ 对于整改结果满意 □ 对于整改结果基本满意 □ 对于整改结果尚不满意 检查人： 保洁主管/管家： 日期： 年 月 日 日期：