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物业管理论述题
论述题
1、试论述房地产行业如何支持物业管理行业的发展。
2、论述当前物业管理行业的发展方向是什么？
3、试论述为什么物业管理需要规模化发展。
4、应该如何做好物业企业的集团化？
5、试论述当前物业管理实务的发展趋势是什么？
6、如何组建物业企业集团？
7、试论述政府和法律法规如何促进物业管理行业的发展。
8、物业管理初创阶段有哪些特点？
9、试论述物业管理实务的内容。
10、阐述物业管理可行性研究报告的主要内容。
11、业主和使用人的群体需求调查包括哪些主要内容？
12、试论述物业服务方案的基本内容。
13、如何开展住宅小区的日常物业管理工作？
14、如何开展高层住宅的日常物业管理工作？
15、如何开展写字楼的日常物业管理工作？
16、如何开展商业场所的物业管理工作？
17、简要论述业主入住的办理程序。
18、在办理业主入住时需向业主和使用人发放哪些资料？
19、试论述业主入住服务过程中涉及哪些相关文书？各类文书包括哪些基本内容？
20、如何进行交费及代收代办费用接待？
21、如何处理业主投诉？
22、试论述投诉处理的内部工作程序。
24、物业服务人员的言行举止要注意什么？
25、在沟通中如何与属下员工下达工作指令？
26、你认为物业服务企业员工招聘程序中最难的步骤是哪一步骤？为什么？
27、常见的员工招聘测试方法有哪些？选择一种方法进行论述。
28、试论述如何进行员工培训。
29、简要论述直接传授培训法的操作及注意事项。
30、简要论述案例分析培训法的操作及注意事项。
31、简要论述头脑风暴培训法的操作及注意事项。
32、简要论述模拟训练培训法的操作及注意事项。
33、简要论述事件处理培训法的操作及注意事项。
34、试论述绩效考评步骤。
35、试论述如何实施房屋及设备设施维修养护？
36、房屋装饰装修中的禁止行为住户室内给排水管道及附件的维修及养护物业承接查验工作
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