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电子商务简介 信息管理与信息系统教研室 0引言 1、大家在淘宝上购物过吗？ 2、大家在网上订购过火车票吗？ 3、大家有通过同程网定旅馆、景点门票？ 4、有没有登录国赶集网？ 5、知道这些行为是电子商务交易吗？ 学习内容 一、电子商务定义 电子商务一词源自于Electronic business，是指通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。 二、电子商务发展历史 1、99年~02年萌芽阶段。 这个阶段里中国的网民数量相比起今天是在是少得可怜，根据2000年年中公布的统计数据，中国网民仅1000万。而且这个阶段，网民的网络生活方式还仅仅停留于电子邮件和新闻浏览的阶段。网民未成熟，市场未成熟，以8848为代表的B2C电子商务站点能说得上是当时最闪耀的亮点。可惜8848最终逝去，萌芽期的电子商务环境里没能养活几家电子商务平台，只是孕育了一批初级的网民。这个阶段要发展电子商务难度相当大。 2、03年~06年高速增长阶段 当当、卓越、阿里巴巴、慧聪、全球采购、淘宝，这几个响当当的名字成了互联网江湖里的热点。这些生在网络长在网络的企业，在短短的数年内崛起，和网游、SP企业等一起搅翻了整个通信和网络世界。以前程无忧网络招聘为例，在这个以专门发行招聘报纸的企业，03年初的时候还是投报纸广告送网络招聘会员，到今天已经变成了投放网络招聘广告赠送报纸招聘广告，可见变化之巨大(这个例子说明的就是网络应用的发展对传统业务的影响深远)。 3、07年~10年电子商务纵深发展阶段 这个阶段最明显的特征就是，电子商务已经不仅仅是互联网企业的天下。数不清的传统企业和资金流入电子商务领域，使得电子商务世界变得异彩纷呈。 　　 首先：阿里巴巴、网盛上市标志着B2B领域的发展步入了规范化、稳步发展的阶段；淘宝的战略调整，百度的试水意味着C2C市场将在高速发展的同时不断的优化和细分市场。PPG、红孩子、京东的火爆，不仅引爆了整个B2C领域，更让众多传统商家按耐不住纷纷跟进。 　　 07年~10年，中国的电子商务发展将达到新的高度。虽然还不至于会颠覆人们的生活习惯，我们一定会看到更为精彩绝伦的新鲜事，会看到一个现实社会与虚拟社会不断融合发展的新时代。 2013年中国电子商务交易总额达9.9万亿元，其中，B2C是1.3万亿，占全部商品零售总额10%以上。B2B今年突破6万亿，相比工农业电商总额的60多万亿，比例也超过10%。国也将由此超越美国成为世界第一大网络零售国。截至2013年底，中国移动电子商务市场交易规模达到1300亿元，增幅约为34.7%，依然保持快速增长的趋势。 我国电子商务市场集中度普遍较高，特别是C2C市场，淘宝、拍拍和易趣三家企业占据了C2C市场份额的100%，而淘宝网高达90.4%的市场份额可谓“一家独大”。 截至2013年底，中国移动电子商务市场交易规模达到1300亿元，增幅约为34.7%，依然保持快速增长的趋势。 三、电子商务的业务架构 四、电子商务的分类 按交易主体划分电子商务 1、B2C电子商务 2、B2B电子商务 3、B2G电子商务 4、 C2G电子商务 5、 C2C电子商务 五、电子商务的流程 六、支付系统 第三方支付系统-支付宝 浙江支付宝网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，是由前阿里巴巴集团CEO马云先生在2004年12月创立的第三方支付平台，是阿里巴巴集团的关联公司。 支付宝是全球最大电子商务公司阿里巴巴集团的关联公司，定位于电子商务支付领域，支付宝用户数首次达到1亿是在2008年8月底，从其2003年10月首次在淘宝出现到积累1亿用户，期间用了近5年时间。但从1亿用户增长到2亿用户，支付宝仅仅用了10个月，而从2亿增长到3亿，只用了9个月。 1、支付宝 支付宝使用流程 2、余额宝 余额宝由第三方支付平台支付宝为个人用户打造的一项余额增值服务。通过余额宝，用户不仅能够得到收益，还能随时消费支付和转出，像使用支付宝余额一样方便。用户在支付宝网站内就可以直接购买基金等理财产品 ，同时余额宝内的资金还能随时用于网上购物、支付宝转账等支付功能。转入余额宝的资金在第二个工作日由基金公司进行份额确认，对已确认的份额会开始计算收益。实质是货币基金，仍有风险 。 余额宝操作流程 （1）登录支付宝账户——我的支付宝——转入 （2）首次转入需要确认个人身份信息，点“确认信息” 七、发展趋势 1、移动电商走向成熟 移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无