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第二章 电子商务运作体系与模式 本章内容 视频2: /u/vw/7366250 视频3：/v_show/id_XMTc0MjExMTk2.html 本章案例讨论 选择任一电子商务企业分析其商务模式或其组件。 B2B:阿里巴巴、慧聪网、网盛生意宝、环球资源、中国制造网 、我的钢铁网 、金银岛 、敦煌网 、铭万网、 中国服装网B2C:当当、卓越亚马逊、新蛋中国、京东商城、携程网、凡客诚品、麦网、红孩子、钻石小鸟、衣服网、 乐淘网 、红孩子、 李宁、 苏宁 C2C：淘宝、ebay易趣、拍拍、有啊 可以从以下角度分析： (1)电子商务企业背景资料：经营团队，经营策略，投资方，合作伙伴，有无上市计划等。 (2) 电子商务网站经营特色分析：内容设计分析、营销方法、策略分析、支付方式分析、物流配送方法分析。 (4)电子商务网站效益分析：盈亏状况分析，经营风险分析，竞争优势与劣势分析，电子商务网站发展前景。  2.1 电子商务运作体系的框架 一、电子商务的应用框架 （三）电子商务系统的组成 2.2 电子商务模式 一、电子商务模式的内涵 电子商务模式是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利方式。 Paul Timmers，Peter Weill的观点 Michael Rappa的观点 Linder等的观点 Petrovic的观点 Afuah等的观点 Chesbrough等的观点 Osterwalder等的观点 二、电子商务模式的分类 按照参加电子商务业务的主体划分： 企业对消费者电子商务（B2C） 企业对企业电子商务（B2B） 消费者对消费者电子商务（C2C） 多主体复合模式 三、电子商务模式的重要性 1、电子商务模式的竞争优势 2、竞争优势的动态变化 3、电子商务模式对于传统企业和新兴互联网企业的意义 4、忽视电子商务模式所带来的危害 电子商务模式的竞争优势 竞争优势的动态变化 电子商务模式形成的一种竞争优势和另一种竞争优势 之间可以相互转化。 电子商务模式形成的竞争优势不是静态的，会随着时间的推移而改变。 随着竞争对手的模仿或模式创新，竞争优势很难长时间地保持。 电子商务模式对于传统企业和新兴互联网企业的意义 电子商务模式对于新兴的互联网企业具有重要意义。 电子商务模式对于传统企业也有一定的意义，呈现出“鼠标加水泥”的方式。 忽视电子商务模式所带来的危害 造成了早期电子商务技术型企业发展的瓶颈 盲目追求注意力和轰动效应，缺乏对于可实现利润的理性考虑 盲目地追求浏览量，缺乏务实的投入回报分析 四、电子商务模式的演进与转型 电子商务的演进过程 电子商务模式的转型 电子商务模式转型的原因 电子商务模式的创新方式 电子商务转型的特点 电子商务模式转型的原因 一是由于成功的电子商务模式能够提供独特的价值，会招来同行模仿 二是无论多么适合的模式都会随着客户需求、市场状况和竞争威胁的变化而失去存在性 电子商务模式的创新方式 原创型 局部创新型 传统商务与电子商务结合型 电子商务模式转型的特点 战略性 动态性 创新性 五、B2C 电子商务模式 B2C(Business to Customer) 电子商务是企业以互联网为主要服务提供手段向消费者提供商品和服务的一种商务模式。 2、B2C经营模式的分类 无形商品和服务的电子商务模式 有形商品和服务的电子商务模式 无形商品和服务的电子商务模式 网上订阅模式 付费浏览模式 广告支持模式 网上赠与模式 有形商品和服务的电子商务模式 在网上开设独立的虚拟商店。 参与并成为网上购物中心的一部分。 3、 B2C企业类型 ①商品制造商 生产商直接自己销售自己的产品，没有分销商，批发商，零售商。比如DELL、IBM。 /cn/zh/ / ②没有离线商店的虚拟零售企业（完全电子零售商） 网上销售是唯一的销售方式具有低运营成本和高效率流程。比如美国的亚马逊、中国的当当书店等，没有实体商店。 / / / / / / / ③经营着离线商店的零售商，又称为鼠标加水泥 零售商。 真实商店与网上商店并存比如美国的沃尔玛、中国北京西单商场等。 / / / / 4、B2C收益模式 销售本行业产品。　　 特许加盟。运用该模式，一方面可以迅速扩大规模，另一方面可以收取一定加盟费。 会员。收取注册会员的会费，大多数电子商务企业都把收取会员费作为一种主要的盈利模式。 广告。为企业发布广告，目前广告收益几乎是所有电子商务企业的主要盈利来源。这种模式成功与否的关键是其网页能否吸引大量的广告,能否吸引广大消费者的注意。 　　 六、B2B电