人力资源管理5培训..资料.ppt

* * （二）评估培训的内容及方法 1、培训者评估 学员评估 自我评估 2、培训本身评估 培训者及培训管理人员进行自我评估 闭卷考试评估 学员评估 技能竞赛 外聘专家评估 3、培训效果评估 定性评估 定量评估 S=(A2－A1) ×T×B－D 注：S：培训效益 ； A1、A2：分别为培训前、后每位学员的年收益 T：学员数目；B：培训效益可持续的年限；D：培训投资 * * （三）培训评估的标准 反应标准 行为标准 业绩标准 * * （四）评估效果的测定方案 简单测定 前后测定 多重测定 对比测定 无领导小组讨论： 1998年，中国的微波炉行业有几家大型的厂家竞相角逐，竞争趋向白热化。每个厂商都面临着如何加大培训力度，以在未来的竞争中获得优势。恒伟在进行ISO9001认证前已进行了多年的培训，并对部分管理人员进行了MBA的课程培训，但公司总感到已有的培训效果不理想，培训总是缺乏主动性，常常跟着业务变化及公司大的决策变动而变化，计划性较差，随意性和变动性很大；而且公司也感到将来竞争优势的取得要依靠人员素质的大幅度提高，同时在公司的经营与发展中也遇到一些现实的问题，希望能够通过培训加以解决。鉴于此，公司决定开展为期三年的公司全员大培训。 * * 无领导小组讨论 对于如何制定培训计划，他们有诸多困惑： 1、中层管理人员工作繁忙，工作量大，对他们进行培训是个难题； 2、技术人员分为两块，一块是技术研究与开发部，另一块则是分布在车间里，是车间的技术员，前者侧重研发，后者侧重解决车间的技术问题，但两类人员会相互流动，对他们的培训是否需要有所区别？ 3、公司的一线员工有正式工与临时工。临时工大多是农民，流动性很强，对他们的培训往往由于频繁的流动而无法收回成本； 4、销售人员常年分散在全国各地，如何对他们进行培训？ 5、对成批进来的员工可以一下子集中培训，但对分散的、零星进来的员工如何开展培训？ 要求：请根据以上内容，为恒伟公司如何制定培训计划提供建议。 * * 课后作业： 假设你所在的部门招聘了几名新人，公司委托你对他们进行新员工培训，以增进他们对公司、部门以及工作内容的了解。下次上课时，请对大家做一次新员工培训，建议使用PPT。 * * 无忧资源：/ 中国最大最全的资源下载网 教育新天地：/中国最大的学习培训咨询平台 * * 第五章 人力资源培训与开发 培训与开发概述 培训需求分析 培训计划制定 培训实施 培训评估 * * 一、培训与开发概述 培训与开发的意义 培训与开发的原理——社会学习理论 科学有效的培训流程 IBM的培训之道 “无论你进ＩＢＭ时是什么颜色，经过培训，最后都变成蓝色。”这是ＩＢＭ新员工培训时流行的一句话。 　　IBM的员工培训是多方位的，既有集中面授又有分期培训，同时还建有电子学习中心（e-Learning）、图书中心等。新加入的员工首先要接受新员工定位培训，内容包括IBM公司的介绍、历史沿革、业务框架、经营战略、部门分工合作情况、新员工的工作职责、福利待遇、如何进行培训学习以及如何利用公司资源等。随后，公司将对员工掌握的技能进行测试评定，看是否适合上岗。接下来，公司的电子学习中心会分部门、分级别地对员工提供各种学习资源，员工可根据自己的情况在工作范围内选择要学习的内容。选定的学习内容需经过主管经理批准后方可注册学习，学完之后需经考试测评认证。电子学习中心涉及的内容广泛，包括财务、金融、市场营销、经营战略等，有点像企业办的网上在职专业培训中心。此外，电子学习中心也给公司员工提供了一个随时随地学习培训的机会，只要登录企业内部网，就可以获得学习资料并进行自学，解决了员工工作繁忙，无法有较多的时间进行脱产学习的问题，真正实现了工作学习两不误。 * * * * （一）培训与开发的意义 工作和劳动力的变化 提高竞争力和效率 为组织节约成本 维持稳定的工作标准 组织类型向学习型转化 * * （二）培训与开发的原理 ——社会学习理论 1、社会学习理论：人的大多数行为都是观察别人的行为和行为的结果习得的，但是获得什么样的的行为以及行为的表现如何，则有赖于榜样的作用。 2、有效学习的六个前提 明确目标 树立榜样 事实材料 实践操作 评估反馈 效果分析 * * 学习曲线 员工生产力 高 低 时间 平脊 * * （三）科学有效的培训流程 培训计划制定 培训方案的组织与实施 培训效果反馈与评估 培训需求分析 * * 二、培训需求分析 培训需求分析的层面 培训需求分析的方法 * * （一）培训需求分析的层面 1、组织需求分析 组织人力资源的需求分析 组织效率分析 组织文化分析 2、任务需求分析 描述任务 任务分类 描述