第03讲管理者的约束力量.pptVIP

第三讲 管理者的约束力量：组织文化和外部环境 一、管理者：万能的还是象征性的？ 1、管理万能论 管理者对组织的成败负有直接的责任，组织管理者的素质，决定了这个组织本身的素质。 最高管理者是组织的中流砥柱，他们能够克服任何障碍去实现组织的目标。 2、管理象征论 管理者对组织绩效的影响十分有限，组织的成败在很大程度上归因于管理者无法控制的外部力量，管理者往往只影响着象征性的成果。 3、现实是两种观点的综合 组织文化与外部环境制约着管理者的选择，然而，在一个相当大的范围内，管理者能够对组织的绩效施加重大的影响。 文化和环境也并非固定不变，某些情况下管理者可能影响和改变它们。 二、组织文化 1、什么是组织文化 （1）每个组织中都存在的，随时间演变的价值观、信条、仪式及实践的体系，这些共有的价值观在很大程度上决定了组织成员的观念以及对周围世界的反应。 （2）组织文化是一种组织中共有的知觉，并且是一个描述性的概念。 2、强文化和弱文化 强文化：强烈拥有并且广泛共享的基本价值观。 组织文化强弱程度的影响因素：组织规模、组织历史、成员的流动性、文化起源的强烈程度。 3、评价组织文化的维度 4、组织文化的来源 组织创始人的愿景或使命 5、成员学习组织文化的方式 故事 仪式 具体化的信条 语言 6、组织文化对管理实践的影响 三