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手 指 确 认 相 关 知 识 手指确认的概念 “手指确认”是一种通过心(想)、眼（看）、口（述）、手（指）的指向性集中联动而达到强制性集中注意力，正确操作的一种作业确认方法。 “手指确认”就是指，将某项工作的操作规范和注意事项编写成简易口语，当作业开始的时候，不是马上开始而是用手指出并说出那个关键部位进行确认，以防止判断，操作上的失误。让员工在工作前，眼看、手指、口述工作环境的安全状况和注意事项，在工作中时常口述安全操作的步骤，久之自然让员工熟练了安全操作，形成习惯，从而提高安全意识和操作技能，达到少出错误、少出纰漏、少出事故的有效作用。 “手指确认”活动的起源 “手指确认”源自于日本的“零事故战役”。日本在经济高速发展的同时，工作现场的死亡人数也曾逐年增加。为了有效遏制这种局面，日本自1973年起开始推行“零事故战役”，旨在解决工作现场职业健康和安全问题，确保工人身心健康，实现工作现场“零事故”战役的具体方法就是“手指确认”法。 为什么要实施手指确认？ 一、事故发生的原因主要为人的不安全行为和物的不安全状态，实施手指确认能有效的消除这两方面的隐患。 二、手指确认动作能考虑一两秒之后的情况，如果具备了“万一”的意识，就像隔一口气那样，想象出一秒或者两秒之后的事情。作为结果来讲就能防止事故发生。 三、人都会有错觉和考虑错误，谁都会出现错觉、考虑错误等各种各样的失败。人类就是满是缺点的。实施手指确认是作为防止“错觉”“考虑错误”而导致的事故的方法。 四、为了实现正确作业，什么对策也不做与做手指确认相比发生失误的概率候后者是前者的六分之一。通过手指确认可以将安全确认度提高3倍。 手指确认是如何发挥作用的？ 一、集中操作者的注意力，促使操作者持久地保持高度的或相对的注意力 工人在生产劳动过程中，日复一日地从事艰苦的而且往往是单调枯燥的作业，缺乏挑战性的刺激和新奇引发的兴趣。每个操作者都经常会产生心理的麻痹，会不由自主地分散注意力。手指确认通过手指来引导眼看心想、通过发声来引导耳听心想、通过心（脑)、眼、耳、口、手的指向性集中联动而不断刺激操作者的大脑皮层，强制操作者集中注意力。 二、增强操作者的定力和稳定性，使操作者强制自己排斥各种干扰 人在作业时，有各种各样的干扰因素，包括：生理不适和疲惫劳累造成的体能下降，心理烦躁和情结波动造成的心态失控，对其他人和事的好奇心引发的注意力分散，由噪音、风、潮湿、阴暗等环境因素导致的身心不适，家庭的精神的压力和欲望激发的分心走神，由贪求安逸或侥幸麻痹驱使的随意性和明知故犯。人的定力，是需要长期培养才能形成的一种品质、素质。定力，是一种意念、意志控制下的持续性、耐久性、稳定性、坚定性。手指确认，保证了本次操作的定力，同时也在培育自己的定力品质素质。 三、快速启动作业程序，使操作者迅速进入作业状态，并把注意力稳定在作业状态中 我们都会经常看到这样一种情况：已经到了开工作业的时间了，作业者还慢慢腾腾，迟迟进不了状态。操作开始时，作业者往往心不在焉、心有旁骛。通过手指确认，让操作者以最快的速度把自己的眼耳心身全部集中到操作上来。这既是对安全的有效保证，又是提高工作效率所必须的。 四、强化对操作程序的记忆再现，增强作业的系统性、条理性、完整性 通过手指确认，让操作者系统检查作业环境、逐一检点装备设施、认真稽核必备的材料工具，是否符合标准，是否具备确保安全作业、正规操作的条件。让意识转一圈，避免了很多意识和注意的空白、盲区，隔断、防止作业开始后顾此失彼、丢三落四。 五、实现记忆清晰化，提高操作的精确度，达到作业关键点的明晰准确，减误差偏差 很多错误、失误的发生，不是大的方向错误，而往往是由于模糊不清、模棱两可、大概、自以为差不多，结果是失之毫厘、谬误千里。对于现场作业来说，绝对不可“求大同、存小异”，绝对不允许“大而化之、广而了之”。“难得糊涂”，是现场操作的大忌大讳。作业需要的是一丝不苟、精益求精，细节决定操作的安全、决定作业的质量。通过手指确认，能够严谨地强制自己实现操作的精确性和准确性。 六、严密审慎地分析当前的作业状况，及时准确地作出思考判断，作出正确的选择 作业现场的情况是不断变化的。动态的环境条件、动态的人机系统，随时需要作业者作出正确的判断选择。从我们安全事故原因分析看，恍惚、侥幸、烦燥、走神，是导致事故发生的最大根源。推行“手指确认”，旨在以这种方法对员工大脑形成强烈刺激，避免岗位操作由于看错、听错、想错而导致误操作，以此达到规范行为确保安全的目的。 七、解决作业者对操作行为的自信和放心的问题 生产作业过程中的蛮干冒失是十分有害的，而对看书操作行为的疑虑怀疑、担心害怕，同样是有害于作业安全和质量的。很多人都有彷徨犹豫的经历和体会。在危险或者责任压力的驱使下，作业者对时常从事的操作也会疑虑怀疑。