外勤考核制度.docVIP

茂名市永利物流有限公司 外勤考核制度 第一条 为保障独立、客观、公正执业，优质、高效地完成外勤工作任务，树立本公司良好的执业形象，密切与客户的业务合作关系，特制订本制度。 第二条 凡要出外勤者必须要登记外勤登记表并得到领导的批准，如有特殊情况未能登记记录表的要得到领导批准，过后必须补回。需要用到公司车必须要登记公务车用车记录登记表。 第三条 外勤人员一年12次回访，每个月1次约车主做回访，外出前必须作好回访准备，了解熟悉客户的有关情况，带好公务必要资料和客户管理表，到达客户单位后，必须按照工作计划（和客户照相、填好客户管理表）的分工，尽职尽责完成本职工作，回来将资料给资料员收集资料。一年不达到12次的扣发年终奖，18次以上每增加一次奖励50元。不得做假，如发现做假现象扣发年终奖。 第五条 不得刁难客户，遇到疑难问题，应全面搜集资料，虚心听取客户解释，对于与客户见解有分歧的重大问题应及时报告领导，通过与客户协商解释仍未达成一致意见的由负责人报告公司领导，不得与客户争吵，不得与客户串通作弊。对于客户提出的问题和困难，应给予耐心解释和帮助。 第六条 为客户保守商业秘密，不得向无关人员或单位泄露客户的各类信息，不得利用执业之便，为自己或他人收集与执业无关的信息，执业中公司惧的资料应及时归入工作底稿。 第七条 外勤执业必须穿戴整洁、仪表大方，不得在客户单位和执业时间穿背心、拖鞋。 第八条 廉洁自律，尊重客户提供的工作和生活安排，不得向客户提过分要求，不得奢侈浪费，不得参与色情、赌博等不健康娱乐活动，不得以原则作交易，不得收受客户礼品礼金。 第九条 团结协作，执业中发现的涉及其他执业人员负责的项目的问题应及时告知该执业人员，自己遇到的困难应及时请示项目负责人。 第十条 尊老敬长，互相关心，业余时间离开客户单位或住公司应告知其他同志，超过四小时以上者应向领导请假。 茂名市永利物流有限公司 2013年12月27日