05 市场营销部职责.docVIP

---！！！！！！----------------------------------精品文档，值得下载，可以编辑！！！-----------------------------！！！！！！----------- ---！！！！！！----------------------------------精品文档，值得下载，可以编辑！！！-----------------------------！！！！！！----------- 市场营销部职责 文件名: 市场营销部职责编号: 制定人:制定日期: 版次: 修订人:修订日期：印数: 审核人:审核日期：颁发部门: 批准人:批准日期：生效日期:分发至:修订情况:1．目的: 本规程规定和明确市场营销部的职责内容和职责范围。 2．范围: 本规程适用于本公司市场营销部。 3．责任: 市场营销部是本规程的责任部门。 4．内容： 4．1．负责制订销售计划和市场开拓策略，采取全方位和定点划片经营策略，销售已开发和生产的产品，提高销售量。 4．2．严格执行《合同法》，遵守合同原则，履行合同义务。 4．3．负责并会同有关部门对合同相关要求进行评审，以便更好地履行合同，取得顾客信任。 4．4．确立企业产品的经营思想及销售方针。 4．5．制订中、短、长期的销售计划和销售目标并随市场动向及时调整销售策略和销售计划。 4．6．负责本公司产品全国销售市场的统一划分和管理，加强对市场的控制。 4．7．负责召开产品订货会，业务洽谈会，新产品推广会，参加与销售有关的展览会、交易会等活动。 4．8．负责产品的搬运、贮存、防护和交付，确保产品质量，向顾客提供符合规定要求的产品。 4．9．负责制定仓库管理制度，防止不合格品进入流通领域。---！！！！！！----------------------------------精品文档，值得下载，可以编辑！！！-----------------------------！！！！！！----------- 4．10． 负责访问顾客及顾客的来访、来电、来函、投诉和纠纷工作，及时采取纠下和预防措施，为顾客提供满意优质服务，提高公司信誉。 4．11．负责应收销货款的催讨及资金回笼工作，按时回收货款，加速资金周转，增强企业活力，提高经济效益。 4．12．认真对待用户投诉，??理好用户关系。积极搞好产品售后服务工作。 4. 13．负责接受符合规定的退货并作好登记，做好销售记录或建立客户档案。 4．14．定期分析销售效益，检查销售人员的工作情况，加强对业务行销人员的教育和培训，提高其业务水平。