人际关系在生成长中的地位和作用——冯祥英.doc

学术期刊】人际关系在人生成长中的地位和作用——冯祥英 　　2009-11-10 人际关系在人生成长中的地位和作用 (大学版) 冯祥英 一、人际关系的概念 人际关系，简单地说，就是人与人之间的关系。它包括与生俱来的血缘关系和人为满足生存和发展需要，在相互交往中形成的非血缘关系。它表现在亲属之间、同学之间、同事之间、朋友之间以及其他社会成员间的相互交往中。 人际关系有多种分类方法 根据学科分类，可分为政治关系、经济关系、法律关系和伦理关系；根据职务和地位分类,可分为上下级关系和干群关系；根据形成人际关系的纽带分类,可分为血缘关系、地缘关系和业缘关系；根据群体的特征分类，可分为正式群体中的人际关系和非正式群体中的人际关系；??等等。 二、中国人际关系的特点 ?中国的人际关系是从血缘关系往外延伸的，它集中了中国人的要求，规范了中国人的活动，规定了社会的道德条件。?正如费孝通先生提到的：它以己为中心，按照亲疏远近的原则来构建。一方面，通过家庭、宗族等血缘关系，获取权威性资源和配置性资源。另一方面，通过把没有血缘关系的人群加以拟血缘化，实现血缘关系对人们生活的更大范围的影响。 （一）人际关系以“血缘”为基础 ?? 从横向来看，通过儒家的“五伦”（即父子、君臣、夫妻、兄弟、朋友），由血缘关系的至亲向陌生人逐步扩展，以期达成“四海之内皆兄弟”、“天下一家”的理想状况。?? 从纵向来看，呈现明显的等级之分。一方面是辈分的等级关系，辈分一旦确定，便成为严格的等级规则，人们决不能越辈分行事。另一方面，是亲疏的等级关系，根据血缘关系的远近而定。 （二）人际关系以“交情”和“面子”来衡量 ?? “交情”是指在一定的社会背景之中，人与人之间在血缘、地缘、业缘的基础之上形成的，通过相互往来、相互帮助形成的一种友谊。?? “面子”是个人社会地位与名望的象征，是一种可以用来交易的“资源”。面子代表了一定的家世、财富、身份、地位、角色、权利、声望、荣耀和社会关系。中国人可以通过面子的交换或取舍来建立人际关系。 （三）人际关系含有义务、职责、利益、志趣、情感等多重色彩? 血缘关系和上下级工作关系中，人际关系更多地表现为义务、职责和利益；非血缘和非上下级工作关系则更多地表现出利益、志趣和情感色彩。?人和人之间的关系，既要看义务、职责、利益，又要看交情和面子，否则，就会遇到麻烦。 三、人际关系的作用 ???任何人，只要活着就需要交流思想、交流感情，就需要分享快乐、排解苦闷，就需要获取信息和交流信息，这一切都需要通过人际交往来实现，离开人际关系，人就难以健康活着。 （一）人际关系是人生存的前提??? 人的生、长、老、死，衣、食、住、行，都离不开人际关系。鲁宾逊的孤岛生活只是作家体现人生张力的一种写作手法，既没有现实性，也没有普遍性。（二）人际关系是人生成长的基础?? 在人生成长中，才华、能力、关系、圈子、金钱、机会、健康等因素都不同程度地起着关键作用，但人际关系更为微妙（实践出真知、舞台很重要、关系与舞台）?? 人是一切社会关系的总和，处理人际关系是处理其他各种关系的基础，人际关系处理得好，就为处理好其他各种关系打下了良好的基础。 （三）人际关系是自我实现的途径和资本?? 卡耐基工业学院曾对美国最成功的100名企业家进行过调查，结果显示，这些成功的企业家有一个惊人的相同之处，就是花在专业、技能和管理上的时间只占其工作时间的15%，而花在人际关系上的时间却占其工作时间的85%。（不能片面理解，展示自我、协调的过程）?? 处理人际关系的能力因此常常成为衡量一个人社会活动能量的重要标准；也是评价一个人综合素质的核心要素之一。?? 凭借义务、职责、利益、交情和面子，人际关系不仅成为自我实现的途径，更成为自我实现的资本。 四、如何处理人际关系 1、“花花轿子”人抬人（在维护原则的前提下，和谐、共赢）2、“1+1＞2”（集体力量、人人都有优点）3、“没有免费的午餐”（人需要相互理解、相互关照、相互支持，不能总想占他人便宜）4、群众的眼睛是雪亮的（凡事要客观公正，不要认为关系可以替代一切，为人处事必须经得起实践和历史的检验） （一）树立良好的人际关系理念 1、临渊羡鱼，不如退而结网——自身的素质和价值是人际关系的根本。?? 人际关系的三个层次:??????????? A、酒肉朋友；??????????? B、功利朋友；??????????? C、利益与志趣的联盟。此处不讨论血缘关系?? 电视剧《潜伏》的启示：“一定要有靠山，但比靠山还可靠的，是让自己有价值”。?? 人才的定义：品质、业绩、声望；“三气”、“三识”?? 工作中的“五得”。实现“五得”的核心要诀是自身综合素质好。 （二）把握建立良好人际关系的基本方法 2、明白你