商场播音词.doc

?〔营业前内部播音词〕各位同事：大家早上好！一年之计在于春，一日之计在于晨。现在，离开门营业时间还有五分钟，请大家抓紧时间完成手边的工作，准备迎接第一批顾客的到来。祝大家在新的一天里工作愉快。谢谢！〔开门迎宾词〕亲爱的顾客朋友：早上好！欢迎您光临XX生活购物中心。今天是X月X日，星期X，我们今天的营业刚刚开始，同时，对您的支持和关心表示衷心的感谢。我们的营业时间为早上7：00----晚上11：00。商场的营业面积为3000平方米，共有两个楼层，内设中央空调、自动扶梯，先进的收银系统。一楼主要经营的有：生鲜超市、散装食品、熟食面点、海鲜鲜肉、调味品、茶庄、冲印、化妆品、手机等。二楼主要经营的有：洗涤日用、音像制品、文具、服装、皮具、箱包、床上用品和美容中心等。欢迎顾客朋友前往各区域选购。我们将以最亲切、最真挚的服务来满足您的需求。如果您对我们的商品和服务有任何的意见或者建议，欢迎拨打我们的投诉电话，投诉电话是：……谢谢！〔早餐迎宾词〕亲爱的顾客朋友：早上好！欢迎您光临XX生活购物中心！本商场面色坊的面包已经新鲜出炉了，希望这浓浓的面包香，能为您新的一天带来美好的开始。XX生活购物中心全体员工祝提醒您，别忘了享用这丰盛的早餐。谢谢！〔午餐迎宾词〕亲爱的顾客朋友：中午好！欢迎您光临XX生活购物中心！我们的熟食专柜为您推出了美味的十元快餐，欢迎广大顾客朋友前往选购。XX生活购物中心全体员工祝您购物愉快！谢谢！〔通知范例词〕各专柜各部门请注意！今晚将要进行全场消毒，请各部门做好准备。谢谢！请各部门负责人于今天下午三点准时到办公室开会。谢谢！〔意见和建议沟通播音词〕亲爱的顾客朋友：下午好！欢迎您光临XX生活购物中心！为答谢广大顾客朋友对我商场的支持与厚爱，XX生活购物中心全体员工将为您营造一个良好的购物环境，让您踏着时尚的步伐，伴着优美的乐曲，体验时尚与潮流的脉搏，感受我们真诚的服务。我们始终以优良的商品、优惠的价格和最佳的服务满足您的需求。如果您对我们的商品和服务有任何的意见和建议，欢迎您到服务台咨询。XX生活购物中心全体员工愿您满怀希望而来，满载喜悦而归。谢谢。〔营业进行中，每隔5分钟广播一次，连播二次〕亲爱的顾客朋友们：早上好（中午好、下午好、晚上好）。欢迎您光临XX生活购物中心。XX生活购物中心作为讫今为止XX市最大综合超市，以实惠、方便、满足顾客消费多样性的需求为宗旨，以全新的运营模式奉献纵给您全新的购物感觉。由于我们刚刚试营业，也许有些工作还没达到尽善尽美，我们将尽可能的为您提供一个轻松愉快的购物环境，如果您需要帮助，您可以随时告诉我们的每一位员工，我们会为您提供一切帮助，如果在购物时有不便之处，在此我们真诚的希望能得到您的谅解，并向您道一声：抱歉。……一、播音的原则1. 必须用标准的普通话进行播音。2. 必须由播音员进行播音，其他任何人员不能播音。3. 播音音量适中，语速中等，音质明亮柔美，语言流利无 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E9%94%99%E5%88%AB%E5%AD%97ch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink \t _blank 错别字。4. 广播词必须先默念几次，以求词句的顺畅。5. 播音的开始与结束必须用文明礼貌用语。二、播音的内容促销广播频繁的促销广播，可以使店内的气氛更加活跃，让顾客对店内的促销活动有深刻的印象，进而带动店内业绩的成长。促销广播必须每隔一段固定时间就广播一次。背景音乐给顾客一种轻松、舒适的 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E8%B4%AD%E7%89%A9%E7%8E%AF%E5%A2%83ch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink \t _blank 购物环境，在其购物时也愿意享受的附加产品价值。迎宾曲、送客曲。日常音乐： HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E9%92%A2%E7%90%B4%E6%9B%B2ch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink \t _blank 钢琴曲等节奏比较舒缓的乐曲；播音室需常备节日相关音乐。播音稿的写作播音室除了门店的促销广播外，经常会需要自己写一些 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E5%B9%BF%E6%92%AD%E7%A8%BFch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink \t _blank 广播稿。例：过年过节的一些祝福话语和相关节庆的由来、说明； HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E7%94%9F%E6%B4%BB%E5%B