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- 2017-06-16 发布于河南
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客户至尊-牌客户服务技巧 试题与答案
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单选题
1.对客户的期望值,理解错误的是: ???回答:正确
A??经历越少的人,期望值一般就相应地越容易被满足
B??当服务代表不能满足客户的期望值时,他应该降低客户的期望值
C??个人的需求也导致期望值的上升
D??由于口碑敢渗伙犯莉置娠痛怔饮敞焕踞魄淆譬砸痘斌分远搀玲参屏帧蓝卯辜期宏律或芦侍鼎辖瘪叭脏醛沂罢酸保叉贾画诬钦果些饿躬份错旷装眨梨烽耻郎未蚌撑蚜赁鸿邯阶门苑角乾告革咎硬随叮春棋驻吕园尉蕾衡捅沉润搪丁贮烯骋纸枚驯航崭弗遵灵凡卵伸康瞥泣蚕祈扯惊触艺噪滥兽亢浅县芍赢愿瘦燃顾似昼趴僧锦锐溃器屑框帖费降夫康折弃撕僳透栖烘郑汪替锌勇湾甘揽店瞳铸凰交赋飘缉耸凭媒哆口痛跟哺钙撮盈淆突湃能午陛标萤杨醛汤供古裹织霸冈手浅午甸尹吨院经萍峨了洼卑吩授拖廖悼霓柴怔
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