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淘宝店铺策划书 ——潮流帽子店 学院：商学院 班级：电子商务13-1班 姓名：段凯丹 学号：201322360301 系统规划概述 ?随着互联网的普及，网上购物逐渐兴起，近两年的双十一购物狂潮更是将网购推向了高潮。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，网上开店亦成为了一种潮流，越来越多的人选择网上开店。作为电子商务专业的学生，了解淘宝的运营模式和掌握开店及经营技巧，将实践与理论相结合，对以后的学习会有很大的帮助。 每年的潮流饰品都不尽相同，但是帽子确实不变的一个元素，无论是什么季节什么场合都会有与之相配的帽饰，所以开一个卖潮流帽子的网店会是一个很好的选择。 企业需求分析 外部环境分析 有利：1.电子商务发展日益迅速，网上购物走进普通民众生活，而淘宝为普通人 开网店提供了一个良好的平台。 2.物流业也发展迅速并逐步完善，为网上买物品的运输到达提供了可靠的 保障。 不利：淘宝上的网店数量和种类繁多，竞争压力大。 内部环境分析 有利：1.石家庄有正定小商品市场、南三条等货品批发源地；北京有大红门、木 樨园、动物园等商品批发市场，可以就近获得低价和稳定的货源。 2.帽子分为实用型和观赏型这两种，可以满足不同人群的需求，适应性很强。 3.帽子对大学生的吸引力很强，店铺形成初期可以运用同学关系通过QQ、微信、微博等进行宣传。 4.学校周边物流公司种类多，发货方便，货品的运输送达较为方便。 不利：1.新开的店铺信誉较低，顾客会不信任，初期的发展会比较艰难。 2.同行竞争压力大，利润空间可能不如预期大。 需求分析 由于帽子有实用和观赏两种。对于实用型的帽子，夏天和冬天的需求量都很大，夏天需要遮阳而冬天则需要保暖，因此保证了店铺有稳定的需求；对于观赏型的帽子，年轻的人们追求潮流，近两年帽子成为了必不可少的潮流饰品，需求量也逐渐增大。 现有业务流程分析 我们的淘宝网店是C2C的电子商务模式，自己采购自己运营自己联系物流发货。 目前的网上开店主要由几种付款方式：网上支付、银行汇款、货到付款，为了方便顾客付款，应该给出多种选择，不要只接受一种支付方式，因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会，但是，支付宝作为一个值得信任的支付平台是一个很好的支付选择，所以支付宝是我们最主要的支付方式。 而对于物流模式，实行全国统一定价，平邮10元、快递公司12元、EMS20元。初期主要发申通、中通和圆通。 网店发展策略 新店开张主要通过价格策略来吸引更多顾客： 网上折价促销：由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的热情远低于商场、超市等传统购物场所。我们择适当的时机降低价格，既可吸引更多的消费者，又可打击竞争者。? 设一个特价区：我们可以专门设一个特价区，每周拿出一些热销的产品来低价促销，虽然此款产品的利润低，但可以带旺铺人气，增加其它产品的销量，业绩自然就会上来了。? 限期供应：这对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天！”这样的促销口号。但是要真实，否则最终失去消费者信任。 红包：红包是淘宝网专用的一种促销道具，根据店铺的情况制定红包的赠送规则和使用规则。通过此种手段可增强店内的人气，由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，有效提升网店销量。 5.采取包邮的方式吸引顾客。 帽美如花