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一、单项选择题 1、秘书部门收到匿名信应(??A?? ) ?A.积极受理??B.不予受理?C.公开调查??D.追究写信人 2、一般地说，秘书对服装的选择，应以(????D ) A.时髦合体为宜??? B.鲜艳醒目为宜 C.和谐得体为宜???D.端庄大方为宜 3、因为存储量大、查询检索方便并能实现资源共享而成为秘书部门信息存储主要方式的是(?A? ) A.计算机存储???????????????? B.信息简报存储 C.多媒体存储???????????????? D.信息资料存储 4、提高会议效率的最后环节是抓好决定事项的(??B?? ) A.反馈工作???B.落实工作 C.催办工作??D.协调工作 5、谈判活动得以进行的前提条件是(????A ) A.谈判各方自愿参加???B.各方利益大体平衡 C.灵活运用谈判方法???D.真诚交谈以礼相待 6、印章最重要的作用是(??C?? ) A.凭证作用????B.代表作用 C.权威作用??D.依据作用 7、送别驱车前车的客人，合乎礼仪的做法是(??A?? )A.送至车前???B.送至停车场 C.送至办公室门口??D.送至电梯口 8.秘书在工作中遵守礼仪的目的是(??B?? ) A.维护公众利益??B.建立、协调人际关系 C.遵守党纪国法???D.提高秘书知名度 9.当秘书被上级误解或错怪时，要能够做到（ A ） A顾全大局，委曲求全 B. 说明情况，真理至上 C. 耿耿于怀，消极怠工 D. 据理力争，毫不退让 10、接待准备包括环境准备、物质准备、（ C） A．室内准备 B．安全准备 C．心理准备 D．人员素质准备 11、落实信访工作责任制必须遵循的原则是(?C??)?A.联系群众，发扬民主?????B.分别处理，综合反映?C.分级负责，归口办理??????D.及时请示，就地解决 12. 做好信息反馈工作，还应特别注意科学合理地把握（????）和反馈频率。A．反馈内容???? B．反馈量 C．反馈方式????D．反馈程序 信息分类工作必须遵循一定的原则，是为了确保信息资料分类做到（?）。A、全面、实用? B、准确、整齐? C、准确、适用? D、整齐、有效A．简明概要 B．详细具体 C．面面俱到 D．时间固定 42、商务性会见与会谈，一般安排在（D） A．会议厅 B．宴会厅 C．接待室 D．会议室 43、会议期间要做好值班工作，就要有相应的（C） A．奖惩规定 B．人员安排 C．制度与要求 D．检查与催询 44、会议结束后，秘书应根据会议的决定做好会后（B）工作 A．执行 B．反馈 C．检查 D．处理 45、秘书工作经常要同各种资料、图表打交道，因此要注意（A）保密 A．文件 B．会议 C．涉外活动 D．文摘 46、一般活动的周安排，常常根据（C）来安排 A．工作内容 B．工作布置 C．人员 D．时间 47、（B）是最常用的接待规格 A．高规格接待 B．对等接待 C．低规格接待 D．破格接待工作 48、商务活动中的正式宴请，关于菜单的确定，以下说法正确的是（B） A．等客人来齐以后再点菜 B．事先就确定好 C．边点边等客人 D．由酒店根据价钱定 49、在各种宴请中，（B）的组织安排工作较为简单 A．正式宴会 B．工作餐 C．冷餐会 D．酒会 50、印章的审批和使用中，不正确的一项是（B） A．原则上，使用印章要由本机关或单位的领导人审核签字 B．有需要的时候，可以在空白凭证上加盖印章 C．经过审批、登记后，即可按要求加盖印章 D．对需留存的材料应在加盖印章后，留存一份立卷归档 51. 如果上司外出多个地方，秘书应（?）。? A．把所有邮件都邮寄给上司? B．把所有邮件保存，待上司回来看? C．登记所有邮件，并用电话一一告知上司? D．将紧急邮件立即寄给上司，非紧急邮件经编号后等待上司回来处理? 在通话过程中，如果出现线路中断的情况，（?）。? A．拨打电话一方应及时重拨? B．接话方应主动拨打电话? C．拨打电话一方应静等? D．接通后接话方应表示歉意? 秘书在接听电话时，应选择（?）的程序。? A．问候→询问对方姓名→报出自己单位（部门）的名称? B．报出自己单位（部门）名称→问候→询问有关事宜? C．问候→报出自己单位（部门）的名称→询问对方姓名? D．问候→报出自己单位（部门）的名称→询问有关事宜?  为了达到会见和会谈的目的，应首先（?）。 A、定好会见和会谈的时间 B、充分了解双方的情况 C、布置好会谈室 D、准备会见和会谈资料?设计会议评估表时应考虑的要素有（?）。 A、会议的保密制度 B、领导的认可程度 C、主办方组织力度难关D、填写的难易程度?礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同