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对新时期做好办公室工作的几点思考 靖州一中： 刘杰华 杨正辉 [内容提要]办公室担负着上传下达、对外交往和后勤服务等繁杂而又重要的工作，是机关的信息中心、服务中心、运转中心和指挥中心，它代表着机关、单位的形象，具有举足轻重的地位。随着改革开放和现代化建设的深入发展，办公室工作面临着更多更新的要求。本文就在新的形势下，怎样进一步提高认识，切实加强思想作风建设，全面加强办公室队伍建设，全面提高办公室工作的整体质量进行了探讨：办公室工作的四大特性??综合性、政治性、从属性、服务性，决定了在新形势下做好办公室工作的途径一是提高认识，加强学习，提高队伍素质。通过全面学习，提高办公室人员鉴别功过是非优劣的判断能力，熟练的文字和语言表达能力，较强的组织协调能力，真正把办公室队伍塑造成一支功底深厚、业务熟练、能够担当重任的优秀人才队伍；二是端正态度，转变作风，树立队伍形象通过切实加强办公室干部队伍的思想作风建设，“内强素质，外树形象”，着重树立“忠诚、团结、勤奋、廉洁”的良好形象；三是求真务实，讲究方法，发挥队伍作用。在工作中掌握方法，注意分寸，把握时机，要充分发挥办公室的助手作用、枢纽作用、窗口作用。 [关键词] 新时期 办公室工作 办公室是一个组织或者单位的常设机构。它集信息、协调、督办、监督、公文处理及决策参谋等综合职能于一身，它是任何一个组织或者单位联系上下，沟通左右的枢纽。它担负着上传下达、对外交往和后勤服务等繁杂而又重要的工作，是机关的信息中心、服务中心、运转中心和指挥中心，它代表着机关的形象，具有举足轻重的地位。随着改革开放和现代化建设的深入发展，办公室工作面临着更多更新更高的要求。因此，在新的形势下，必须进一步提高认识，切实加强思想作风建设；必须全面加强办公室队伍建设，努力提高办公室工作的整体运行质量。 一、提高认识、加强学习，提高队伍素质 办公室工作具有明显地综合性、政治性、从属性和服务性四大特性。 综合性。办公室不同于一个主管某一方面工作的业务部门，它的工作范围很广，诸如文书处理、会务工作、督查调研、公务接待、机要保密、档案管理等工作都要由办公室承担，同时，上级机关的方针、政策、指示，本机关的规划、计划、决策、以及各部门和下级各单位贯彻实施的情况，都需要办公室来汇集、掌握、分析、处理。这种多方面工作和信息的组合，明显地体现了办公室工作的综合性。 政治性。办公室工作是直接为领导工作服务的，在协助领导贯彻党和国家的路线、方针、政策方面负有重要的责任，对政治性要求高，稍有疏忽就可能在工作上造成重大损失，给单位带来不利的影响。 从属性。办公室工作是从属于领导工作的部分。是直接为领导服务的，是领导机关和领导人员顺利进行工作的保证。它不能独立于领导工作而存在。 服务性。办公室作为领导的直接服务机构，承担着为领导决策提供文件，资料信息和建设，对领导工作部署进行组织、协调、监督、检查以及协助领导处理日常事务的任务。 办公室工作的特性决定了其地位的重要性，也决定了办公室工作人员必须具有较高的政治敏锐性，较准确的工作预见性和丰富的工作经验，因此，办公室工作人员必须加强学习，提高自身素质。 “十六”大提出，要形成全民学习、终身学习的学习型社会，只有学习才能丰富知识，增长才干，才能不断提高工作水平和质量。尤其在当前世界经济全球化、信息网络化、办公自动化、管理科学化的新形势下，加强学习就显得尤为重要。因此，办公室人员应主动讲学习，做好学习的表率。 2、加强业务知识的学习，提高胜任本职的能力。办公室工作人员不仅要加强对公文写作、调查研究、信息督办、会议组织等业务知识的学习，还要加强对市场经济、法律、历史文化等相关基础知识的学习，具备广博的综合性知识和社会常识，做到在工作中得心应手，应付自如，成为真正的懂政治、懂经济，懂法制、会管理、业务强的能胜任本职工作的行家里手。 3、重视实践学习，提高综合技能。办公室工作人员要加强专业技能的培训和修养，要向实践学习，要虚心向周围的同志学习，取人之长，补己之短，要善于借鉴，吸收和总结经验，见贤思齐，博采众长，在实践中开阔视野，增长才干，真正做到在干中学，在实践中提高自己，完善自己。培养扎实的文字概括能力，高度的综合分析能力，较强的组织协调能力。 总之，通过全面学习，提高办公室广大干部鉴别功边是非优劣的判断能力，熟练的文字和语言表达能力，较强的组织协调能力，真正把办公室队伍塑造成一支功底深厚、业务熟练、能够担当重任的优秀人才队伍。 二、端正态度、转变作风，树立队伍形象。 正确的工作态度，高度的责任心，是做好办公室工作的前提。每个办公室人员都应当强化“四种意识”，发扬“四种精神”。 “四种意识”即：1、强化政治意识，树立正确的世界观、人生观和价值观，时刻保持清醒的头脑，在大是大非面前，站稳脚跟，旗帜鲜明，经受