绵万医[2014]156号绵阳万江眼科医院2014年巾帼示范岗工作总结.docVIP

绵万医[2014]156号 绵阳万江眼科医院 2014年“巾帼文明示范岗”工作总结 　　　 绵阳万江眼科医院2014年“巾帼文明示范岗”活动，按照绵阳市妇联、绵阳市卫生局、涪城区卫生局“巾帼文明示范岗”工作要求，以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为工作导向，以党的“群众路线教育实践活动”为工作动力，以社会主义核心价值观深化活动内涵，努力使巾帼文明示范岗工作与深化绵阳文明城市建设，卫生系统“民主评议行风回头看”，涪城医德医风集中治理相结合。积极做好岗位示范，努力服务人民群众，在志愿者服务，医患沟通，职工思想建设等工作中都做出了努力，为医院事业发展，办人民满意医院作出了积极的贡献。 一、深化社会主义核心价值观，做好巾帼文明示范 （一）为深入贯彻落实中共中央办公厅《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》要求，结合党的群众路线教肓实践活动，结合“巾帼文明示范岗”用社会主义核心价值观引领“巾帼示范活动”为医院建设发展贡献力量。 （二）紧密围绕社会主义核心价值观“富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善”24字基本内容开展宣传教育，全体巾帼示范岗工作人员必须牢记“24”字基本内容，了解其深刻含义。 （三）为努力做好巾帼文明示范活动，医院充实完善了由党支部委员、工会主席张玉清为组长，张玲霞、蒋慧、董莉、王雪梅、曾娟、余素英、高燕、黄拥华为成员的巾帼示范岗工作领导小组，小组下设办公室（党办），高燕同志具体负责巾帼示范岗工作。 （四）医院现有职工216名，其中女同志148名，占总人数的65%，在“巾帼文明示范岗”活动中，女同志们充分发挥了半边天作用，以主人翁的态度投身巾帼文明岗示范工作，她们在平凡的工作岗位上，默默的无私奉献，以良好的精神风貌和出色的工作业绩，赢得了全体职工的广泛赞誉。 （五）医院对“巾帼文明示范”工作，做到年初有安排，年中有督促检查，同时做好台帐，使整体工作全面健康有序进行。 （六）医院全体女职工把“巾帼示范”工作作为一项中心工作来完成，团结一致，凝聚智力，努力提高自身修养和业务素质，充分展现了医院女性的精神风貌，形成了积极向上的良好氛围，增强了团体的凝聚力、向心力和战斗力，在医院发展作出了贡献。 二、服务百姓健康行、“巾帼示范”添活力。 （一）医院巾帼文明示范岗工作，坚持把群众观点和群众路线贯穿于示范工作中，以示范促进中心工作，以“服务百姓健康行”、“三好一满意”检验示范活动成效，使巾帼示范工作达到了预期的目标。 (二)抓好医患沟通、提升服务理念、强化“三基三严”，切实做好示范服务。 1、着力解决联系服务群众“最后一公里”问题。一是医院开展延时服务，门诊实行全天侯工作制、中午不休息，晚上8点下班后住院部继续进行值班（含急诊在内）；二是节假日实行值班制度，确保“全天侯”有人应诊，积极为不同的病员服务，解群众之所需，预约服务。工作时间之外，积极开展门诊、住院网上预约、电话预约挂号、预约留床，想群众之所想；三是上门服务，服务无遗漏。在农村、社区广泛开展义诊服务，结合“三关爱”活动，在敬老院积极为孤寡老人、残障人等进行眼健康、眼保健服务。 2、结合“敬老文明号创建”开展系列服务。一是药房、收费为老年人优先服务，让高龄老人优先缴费、取药；二是在门诊大厅设立尊老助老宣传标识，向来院就诊的患者及家属进行提示，提倡尊老爱老美德，提供高龄老年人检查绿色通道；三是在门诊为老人设专用坐椅，供老人测眼压、散瞳等候服务;四是需要住院治疗的，优先安排床位，帮助和解决老年人就医中遇到的实际困难，对行动不便的老年人免费提供担架、轮椅、平车等必要的服务设施和陪护服务；五是对经济条件特别困难的高龄老年住院病人，凭五保证等相关材料给予减免一定的住院治疗费用；六是一、二病区根据实际情况开展护理、康复、关怀为一体的医护服务；七是根据医院工作实际，积极开展眼保健、老年病防控知识宣传；八是对80岁以上老人挂号、办理出入院手续优先；九是对90岁以上老人免挂号费，对100岁老人免挂号费、诊察费、检查费（视力测试、裂隙灯检查、眼底检查、眼压检查）。 3、一是定期到社区、农村敬老院开展义诊、健康咨询服务；二是国家法定假日、“九九重阳节”到农村，社区开展空巢老人、残疾老人、鳏寡孤独慰问；三是100岁老人住院期间，开展一对一护理服务；四是是对老人开展满意度调查，征求意见和建议，不断改进服务流程及工作方法，把敬老爱老活动做好做实。 三、把巾帼示范工作与党的群众路线实践活动相结合 1、开展向兰辉同志学习活动。兰辉同志是我们身边的一名优秀领导干部，是绵阳人的骄傲，为认真开展向兰辉同志学习活动，医院以绵万医[2013]126号“关于开展向兰辉同志学习活动的通知”对整个工作作出部署，召开了兰辉同