世家物业年度经营管理方案【精品资料】.docVIP

世家物业年度经营管理方案 目 录 前言 管理目标 经济目标 产品目标 小区概述 管理架构 薪金标准 经营状况分析 服务标准及保障措施（略） 附件 前 言 为贯彻执行董事局“从我做起，从零开始，打造精品，重树z” 的号召，经过物业集团对第三z花园物业管理的定位，按照“一个结果，两个标准”的工作原则，通过“总经理信箱”、“总经理接待日”、社区业主“义务监督员”等管理举措，根据小区分期开发、分期销售、分区管理的模式，构建z物业品牌，把第三z花园建设成为“健康文明、和谐进步”的全国统一精品文化小区。 二、管理目标 （一）远期目标：获得“全国物业管理优秀示范小区”称号，在行业中推介z管理模式，通过品牌效应直接产生经济效益，使物业集团走在行业前列。 （二）中期目标：三年内通过ISO9002质量体系认证并获市优、国优； （三）短期目标：在管理和服务好已接管物业的同时，积极介入80—85号楼前期工作，为顺利完成交楼任务打下基础，主动配合销售及其他工作 三、经济目标 因第三z花园分区开发、分区销售、分区管理，前期收入不足以支付公司正常支出，同时第三z花园正处于销售阶段，物业公司应对销售做出努力，所以在62—67号楼投入使用之前物业公司须集团每年投入2151812元。 四、产品目标 物业管理工作按照“工作出精品，产品出精品，服务出精品”的要求做到： 屋及公共配套设施完好率98%以上，其中发