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车险业务技能等级考试大纲 一、车险预审岗、车险出单岗试题大纲 （一）车险条款及费率规章 1、机动车交通事故责任强制保险； 2、机动车第三者责任保险及其附加险； 3、家庭自用汽车损失保险及其附加险； 4、非营业用汽车损失保险及其附加险； 5、营业用汽车损失保险及其附加险； 6、特种车保险及其附加险； 7、摩托车、拖拉机保险及其附加险； 8、机动车车上人员责任保险及其附加险； 9、机动车盗抢保险及其附加险； 10、机动车提车保险及其附加险。 （二）法律、法规、监管文件 1、《中华人民共和国保险法》； 2、《中国保监会关于进一步规范财产保险市场秩序工作方案》（保监发〔2008〕70号，2008年8月29日起施行）； 3、《转发保监会关于进一步加强机动车保险监管五个重要文件的通知》（国寿财险发[2007]72号）； 4、《转发保监会关于加强交强险管理有关工作的通知》（国寿财险承保[2008]1号）； 5、《机动车交通事故责任强制保险条例》； 6、《交强险费率浮动暂行办法》； 7、《关于贯彻落实中保协停驶机动车交强险业务处理暂行办法的通知》； 8、《国家税务总局中国保险监督管理委员会关于做好车船税代收代缴工作的通知》； 9、《国家税务总局 中国保险监督管理委员会关于进一步做好车船税代收代缴工作的通知》； 10、《中华人民共和国车船税暂行条例》、《中华人民共和国车船税暂行条例实施细则》； 11、《转发国家税务总局关于车船税征管若干问题的通知》； 12、关于严格执行《机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法》的通知； 13、《关于进一步做好拖拉机交强险工作的通知》； 14、《关于加强机动车交强险承保工作管理的通知》； 15、《关于实行酒后驾驶与机动车交强险费率联系浮动制度的通知》。 （三）承保实务 1、投保审核规范； 投保、批改资料的审核要求；投保单的填写规范；验车要求等。 2、录单基础要点； 业务系统录入规范；整车报价系统的使用（机动车型号编码规则、VIN编码规则、车辆构造基础知识）；车船税信息录入；交强险费率浮动等。 3、批改实务； 车险批改类型的分类及应用。 4、单证管理； 车险单证的分类；单证管理规定。 5、归档； 业务归档管理规定。 6、特殊业务处理。 定额单、补录单等特殊业务处理规定。 二、车险查勘岗、人伤调查岗、单证收集岗试题大纲 （一）法律法规 1、民法通则、保险法、合同法； 2、道路交通安全法、道路交通安全法实施条例； 3、机动车交通事故责任强制保险条例； 4、最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释； 5、交通事故人员创伤临床诊疗指南、国家基本医疗保险标准； 6、机动车驾驶证申领和使用规定、机动车登记规定。 （二）公司制度 1、交强险条款、理赔实务； 2、商业险条款、理赔实务； 3、医疗审核参考资料； 4、机动车辆保险简易赔案处理暂行办法； 5、理赔工作人员廉洁自律守则； 6、通赔案件管理办法； 7、损余物资管理暂行规定； 8、未决赔案管理暂行规定。 （三）分析指标与管理运用 与查勘、人伤调查、单证收集岗工作相关的主要业务分析指标的含义、计算公式和作用。 （四）车辆知识 1、汽车的不同分类方法及含义； 2、汽车车辆识别代号规则； 3、汽车标牌的位置及内容； 4、汽车的总体构造和主要性能参数。