新旧QC七大工具十四个质量工具.doc

新旧QC七大工具（十四个质量工具） 主 讲：胡老师（从事质量相关工作14年，现任某外资公司质量经理，机械电子工程专业背景，MBA） 课程对象：生产现场管理人员、质量经理/主管、项目/质量/工艺工程师等 授课方式：知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。 【课程价值】 让学员对日常工作中常用的过程数据收集、分类、统计、分析和应用方法的概念进行理解，进而学习QC常用7种工具的原理、应用分析和关键要点，为实际生产过程和质量分析提供最基本的方法。 【培训内容】 主题/目标 讲　师 学　员 第一天 9：00-16:30 课程导入 QC手法的起源 自我介绍/分组 QC手法在问题解决中的地位与应用 培训目标及要求 问题提出与团队组建 旧QC七大手法 旧QC七大手法图形简述 简述使用经验 检查表 检查表概述 何谓检查表 思考，练习，提问与回答老师问题 引导学员回忆工作中使用该工具的情况 检查表的类型 检查表的作用 检查表应用 检查表的制作步骤与要点 检查表的应用领域 案例研究 提问和其他可应用领域扩散引导 层别法 层别法概述 何谓层别法 练习，提问与回答老师问题 层别法的作用 层别法应用 层别法的应用步骤与主要要点 层别法的应用示图 实际案例