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银行综合柜员年终述职报告银行综合柜员年终述职报告2016-01-19浏览:分享人：黄凡雪手机版第一篇：银行综合柜员年终述职报告 本人2016年8月3日进入光大银行，至今已5个月的时间，工作总结《银行新员工工作总结》。在这段学习和工作的日子里，我收获颇多。接近年终岁尾，在此我将本人今年的工作总结如下： 作为新入职的员工，尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要。在本行的培训课程中，我深入了解了光大银行的发展状况、机构构成等企业呻文化;在业务和技能培训中我努力锻炼自己的插动手操作能力，勤学勤练，掌握了综合知识、照运营知识及前台的具体操作规范，并熟练掌握馅点钞、翻打传票等技能。在不断的佯学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建蝠立了良好的伙伴关系。在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中，增强了自己的团队意识，并榔被评为本组最佳队员。实习期间我积极向老柜贴员学习储蓄前台的操作，并顺利通过了分行组仗织的新员工上岗考试，成为和平支行这个大家调庭中的一员。我正式成为一名柜员砼大概有两个月的时间了，尽管还在试用期，但誉在工作上我严格要求自己像正式员工看齐。工爆作中与同事互相帮助，遇到不熟悉的业务会积乙极向同事们学习，并认真记录下来;在柜台操毒作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进シ行操作，在业务办理过程中做到“唱收唱付”鉴，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有嚅送声;始终把客户的满意放在第一位，对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复;结账后，与同事交换检查票子，及时发现糁错误并改正，减少差错;下班后，对自己一天圆所接触到的新业务进行复习，并学习一些我行特色业务，如西联汇款、境外电汇、环球汇票等，丰富自己的金融知识。进入光Ｌ大银行以来，面对新的环境与工作，我一直在累积极主动地去适应，但是刚刚开始接触银行业衫务，在很多方面我还存在不足。首先，柜台操作不够熟练，还不能在办理业务中完全做到得阖心应手。其次，对本行金融产品和业务知识还务不够熟悉，为客户提供咨询服务的准备不足。唪另外，从业时间太短，金融知识相对缺乏。今天的不足，是今后工作中完善自我的缎努力方向，我要坚持磨练自己，做到以下几点统： 1、加强操作技能练习，熟练嬖掌握前台各类业务操作方法; 2、深入学习金融知识和行内业务规范，尽快提高愚自身能力; 3、增强团队意识，互帮互助，与同事友好相处。 4、住认真负责，勤奋工作。匆匆一年Π过去，在光大银行的工作忙碌而充实。回顾过去，我深深的感谢给予我指导、帮助甚至批评嗦的人，是他们让我在错误中吸取教训，不断成长。未来的一年，我将以昂扬的斗志和积极的襟态度去面对工作中的挑战，尽职尽责，为自己釉进一步的发展奠定扎实的基础，为光大银行的枨辉煌做出更大的贡献。第二篇：银行综合柜黼员年终述职报告 xxxx年的钟声拽即将敲响，回首xx年走过的路。有太多的得岖与失，悲与喜。xx年对我来说，是收获的一庑年。xx年，我走出校门，踏入社会。来到。先还记得刚来时的青涩，对一切都一无所知。我担心自己是否可以胜任自己的岗位棺?我的同事会是什么样的人?可是渐渐发现，豁我的顾虑都是多余的。很幸运，我分到了信贷永中心，这里有和蔼的领导，可亲的同事。他们讯给予我无微不至的关心和耐心的帮助。一句关挢怀的话语，一个甜美的微笑，甚至在他们看来喈只是些微不足道的帮助，都给我莫大的鼓励和聿感动。三个月很快就过去了，在大家的帮助和指导下，我学到了很多在学校从未厦学到过的东西。在的第一个星期不待知不觉就过去了，我还是什么都不懂，看着那候些文件里从未见过的字眼，听着大家对客户的阊咨询问题对答如流。我问自己:我什么时候才羌可以像他们那样?我什么时候才可以胜任任意逋的岗位?看着同事们忙碌的身影，我很着急，舯我想帮助他们，但是我无能为力。如果一直窿这样，我怎能实现自己的梦想?最挠终鼓起勇气，问大家我可以帮忙做些什么?刚开始做的都是些很琐碎的东西，复印阍东西，打印东西，虽然微不足道，但还是很开藁心，因为我可以帮大家做些力所能及的事情了灞。随着对业务不断熟悉，我才渐渐渲知道，在银行工作，每天面对的都是些简单而改又复杂的东西。简单的工作，都要拿出百倍的刘认真。有时候一不小心就会犯一些很低级的错血误，甚至还是些讲解过无数次的问题。可老师陬们总是不厌其烦，一遍遍的讲解。安慰我，要镝慢慢来。在大家的共同努力下，我们提前完成了个贷文档基本资料的登记情况。看着将近9癌000份档案登记完毕，心里充满了成就感，耱第一次，我尝到了劳动的快乐。三俊个月，就这样过去了，在大家身上，我看到了哙对工作的热情。在大家身上，我懂得了一个道バ理，永远不会有人告诉你什么该做，什么不该缆做，也不会有人去提醒你，你现在该做什么。轳工作上，一切都要靠自己去发现，去寻找，去阖进步