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销售代表个人年终总结2016销售代表个人年终总结范11-18浏览:分享人：傅坚武手机版 销售工作，任何业绩的质变都来自于量变的积累，销售更是一种点对点的营销方式。点与点之间不是一条直线，而是绕过所有障碍的一条曲线。以下是由本站小编为大家整理的相关范文，欢迎阅读。 销售代表个人年终总结范文2016 20xx年的工作顺利结束了，我在公司的海外销售部工作，一年来工蜱作也算是勤勤恳恳，将自己的工作完全的做好了，公司的海外销售在金融危机的影响下，没捞有出现像往年一样的全面发展的情况，这也不单完全是公司的问题，经济危机的形势使很多人簖的购买力和欲望降到了最低点。不过xxxx年的工作还是有很多地方值得总结的。一、改善与计划： a.跪产品的开发 1. 每个业务员嘿要每月提供一个要开发的产品的建议。如被采眼用，或一定金额的奖励，与此刺激业务员多与郾客户沟通，积极获取产品开发的信息。 2. 独立开发，多与产品设计公司合增作，开发系列产品。 3. 对ㄣ模仿的产品的开发，一定要避开专利才能开发堂。 4. 对产品包装要统一风格，建立统一标识，建立品脾，这对外销合内修销都有好处。 b. 销售业务 1. 由于人民币还不断升值，る对我们行业的冲击会越来越大。在营业额方面恨，不能要求太高，保持xxxx年xx月xx揞日万/月较为理想，盈利方面保证就可以了。 2. 出口的环境恶劣，更要做好客户的服务和维护工作。客户的服务和维护寡，这是xxxx年出口部要重点培训的内容。恼 3. 要降低赠品订单和oe苹m/odm的比例过大，要大力开发适合日本诂城，jumbo， cainz home，镛沃尔玛的产品，只有这些公司会给我们提供镌持久稳定的订单，赠品的订单是可遇不可求的撄。旱涝不均，对工厂来说，不是好事。 4. 列出重点客户，对这些客户俸执行vip客户待遇，在产品的开发，订单货盅期，礼品的派送的都优先出来。 5. 建立定期与买手通电话的制度，要求业务要积极和买手沟通，了解客户的真实意图和锡他们的计划，以配合他们，扩大营业额。 c.人员配置 1蝎. 加强对新人的培训，让他们有良好的销售姐技巧和有敬业精神，如果真的容不进这个团队涟，要坚决辞退。 2. 在搬出铨广州后，要招一名会日文的业务。 3. 多举办业务间的交流会，让他们交流蛆经验，缩小参差的水平。 4.定期单独对每个业务进行沟通，了解其的心к态，稳定团队。 5. 鼓励业烨务在业余时间进修，包括日文，销售技巧等，公司能给他们一定比例的报销。 6. 参加一些拓展活动，让他们更有团队精祖神。 d. 与工厂的合作 1. 对工厂的指示要清楚，让工厂╀严格按照销售部的指示生产，打样。 2. 多和工厂的主管沟通，让他们了解谴销售的工作，乐意配合销售部的工作。 3. 为配合工厂的生产进度，我部要内设立一个客户资料提供和确认表，内容包括包嚯装物料的确认，麦头，设计稿等。 4. 延长交货期，工厂有充足的生产世间ニ。(促销单除外)。二、不足ｒ和挑战： a.产品的开发 1. 未能提供有效的产品开发的方杜向给工厂。 2. 现行的产品梁开发是在市场看到好的产品，买回来模仿/抄袭，对该产品专利不理解，这样的风险大，有可能开发的产品，没客户敢买/卖。 3. 现行的产品包装较差，设计风格不透统一，无法突出我们的品牌特点。 4. 客户的地域划分较杂，也无法针对特龇定的单一市场作一个市场的产品开发，也无法酎一款产品适合所有市场。 b. 销售业务 1. 总的来说，出蜜口部的销售业绩比去年会减少，主要体现在年邹初一二月份的开局和年中的xx月份不好，订荬单数量不足。订单量的不稳定，严重影响全年的销售业绩。 2. 外部的政策和政治环境对销售业绩影响重大，如人民币筢在XX年已累计升值7%，出口退税由11%怠改为5%，工人的工资也大幅升了，这都影邸响了产品的定价，做成我们的价格体系不稳定酰，直接影响客户的下单意愿。按零售的定价规鲧例，fob价的3到8倍，当产品fob单价痰升5%，零售价要升15%到40%，这样大的升幅，对产品的销量是影响巨大的。 3. 美泰事件也对客户对中国制造有戒心加上所有的塑料产品要提供sgs证，代不论对客户或工厂都是一种负担。短期内下单鳓的意愿减少。但事后证明，这是利好，客户不裔敢压价太甚，他们也会找规模大的规范的工厂合作，赚安全的钱。 4. 赠借品的订单比例过大，常规订单的比例越来越小，oem/odm的订单比例