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焦作大学 主题：实习日志 院系：信息工程学院 姓名：郭玉龙 学号：080303207 导师：周超 2010年12月6日 焦作大学2008级实习日志 系别:信息工程学院 专业:通信技术 姓名:郭玉龙 学号:080303207 2010.11.09 今天是实习的第一天，部门经理首先让我们这些新员工了解了公司里面的一些基本规章制度及产品。比如公司新的合同书、员工联系表、罚款单、出勤单、病假单等等。虽然公司新成立，我没有明确的看到这个公司的明文规章制度，但是从这些文件中也了解到这个公司的一些条例 2010.11.10 早上自己来的比较早，于是就先打扫办公室里的卫生，上班时间到了，坐在位置上的我便认真的看着宣传单页，开始想想我今天该做什么。由于经理没有安排什么任务给我，今天的我同样重复着昨天的工作，主要是了解公司产品，并熟悉其中的用途，好处，为以后的工作做准备。 2010.11.11 今天还是培训，主要是针对如何和客户进行电话沟通，及沟通时的技巧进行的培训，比如打电话的一些基本常识及电话营销技巧。最后我们又让我们进行了一定的演练，希望我们能够熟悉这个流程及能够随时解答遇到的问题。 2010.11.12 今天为了保证“商务人员的一天：目标与计划”课程的落实，同时真正体现课程的有效性，特拟定了训练手册，以便让我们了解、熟悉拟定行动管理表的重要性，然后让我们进行了一定的“实战”，就是把这几天所学的知识运用到实际的电话销售中来。 2010.11.13 今天是周六，但我们照常工作，我们的每周只有一天的公休，因为刚开始工作，对这个没多大的感觉，只觉得自己还有好多要学 ，所以不在乎一周休息几天，只希望多学点东西，好让自己为以后开展业务比较顺利。但是一些老同事却一直抱怨，说周末休息的，谁还做网络，听到这样的话语，我很是疑惑，他们告诉我，是因为你还年轻，有些事情不用操心。我并不明白为什么他们会这么说，可能是由于工作的时间长了，斗志不如以前了或者有别的原因吧。总之，我现在工作挺有激情的，希望自己能把这种激情一直持续下去。 2010.11.14 今天是第一个休息日，虽然平时上班很累，有时候还挨领导的批评 ，但我还是很高兴，最起码我坚持了一周 ，尤其开始的培训让我明白了许多以前不知道的东西 ，在接下来的练习打电话中，让我对以前的自己也有所突破。我很感激公司给我这个机会。希望以后的我能将这些东西运用到工作中。 2010.11.15 对这个月的目标，经理让我们没人交一份计划，我写的是每天打50个电话，尽量约客户见面， 从而促成签单。并写了自己这个月的目标：一万多块钱。总结自己的不足及改进方法。我想，只要自己努力，就能签单。交了计划，我便开始实施自己的计划 2010.11.16 　在给客户方案的时候，我综合考虑了他在业内所处的位置、他对网络的认识和认可度，另外我了解到他们做推广并不是只想通过这种方式来接单子，最重要是提高品牌知名度，最终让消费者一想就想到他们。因此，我认为他们需要一个全面的推广方案，首先当然是把他们最感兴趣的定下来打电话不能目的打，随便找个公司和电话就打。在找公司的过程中也不要太挑剔了只要稍微算是过的去的话，就把握住机会。如果找到了一个看上去还算合自己口味的话，又恰好他们也正在大量的招人，那就赶紧打电话，不要。一只蜘蛛向墙上已经支离破碎的网爬去，由于墙壁潮湿，它爬到一定的高度，就会掉下来第一个人看到叹了一口气一生如这只蜘蛛忙忙碌碌而无所得。于是，他日渐消沉。第二个人看到了，这只蜘蛛真愚蠢，于是，他变得聪明起来。第三个人看到了，他立刻被蜘蛛屡败屡战的精神感动了。于是，他变得坚强起来。今天周末，可以提前下班，我心里突然一阵感慨原来周末已经到了这是第一次对周末如此期待和感恩实习生活就这么过去了收获确实是不少，可是也确实是太累了。晚上问我，那你明天有什么安排啊？我毫不犹豫地说，睡觉！这一周来我几乎没睡过一个好觉，天天挂着双熊猫眼去上班。我真正地明白到，原来上班真的时很辛苦的今天觉得没事，就上网看了一些视频，其中马云的一段视频让我记忆很深，我反思自己为什么老师情绪不佳，或者自己对自己没有信心，看了他的视频，我希望他所说的那个失败的定义不会再在我身上体现。我要用积极的态度对待身边的人和事，让自己真正的快活起来。 2010.12.05 上午没事，就读了读从经理那拿来的一本书，其中美国著名作家斯宾塞.约翰逊写的《谁动了我的奶酪》 3