商务沟通和礼仪教案【精品资料】.pptVIP

EWAY公共培训课程 商务礼仪与沟通技巧 前 言 公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界； 礼仪的 是了能够在沟通时有一个好的氛围，有一个都能够接受的环境。也是体现对双方的尊重。 看过以上视频，请问： 主人公阿丘哪些地方不符合礼仪的要求。 怎样才算符合礼仪的要求。 出席一个正规的社交场合时，我们应注意哪些社交礼仪。 基 本 原 则 得体；（符合环境和现场气氛的要求） 庄重；（能够和身份年龄想匹配） 和谐；（不特立独行） 分寸；（掌握尺度） 微笑。（真诚的微笑） 微 笑是第一印象 人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感， 增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人， 必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢？ 每天注意自己的仪表 大家清晨起床都充分计算吃早餐、上班交通所需要的时间，如果你每天早起5分钟对自己的仪表进行检查的话，有可能使你一天的工作增加自信，也可使其他人感到轻松、愉快。 穿西装的注意和禁 忌 注意： 注意拆掉衣袖上