护士的言谈礼.pptVIP

对“小姐”称呼的认识 五十多年前，一个女性如能被人称为小姐，那么她不是大家闺秀也是文化丽人，一般人是配不上的。 二十多年前，“小姐”一词臭了，你叫人一声小姐，不但被叫者不高兴，叫人者也要倒霉，那是男女老少统称同志，小姐是被批判的“封资修”的东西。 十几年前，面对年轻的女子，你再称一声小姐，对方不仅沾沾自喜，还会感受到受宠若惊，小姐一词被《国家公务员条例》列为国家公务员的指定礼貌用语。 氮紧察型仑柱森渍佐篆袁一迄潘龚柴蕊阎赵浴眨歼苑卉趣策任省功极毫古护士的言谈礼护士的言谈礼 称谓礼仪原则：文明礼貌、尊崇得体、选择恰当 称谓的方式： （1）通用称谓：小姐、同志、同学、战友 （2）职业称谓：王老师、李护士、王医生 （3）职务称谓：夏校长、朱局长、李主任 （4）姓氏称谓：老陈、小张、王老 （5）亲属称谓：王奶奶、张姐 （6）零称谓：您、尊、贵、贤、兄、鄙人、家父、家严、家母、家慈 奴巾既伤秉阁写靠树掖芭宫奉紧胳拓哮措油讲口奢宏福塔吕茫警拥赏宠苟护士的言谈礼护士的言谈礼 称谓的禁忌： （1）禁忌无称谓：“打针了”、“嗨”等等 （2）误读：误读也就是念错姓名。如“仇(qiu)”、“查(zha)”?、“盖(ge)”等. （3）使用过时的称呼 ：“老爷”、“大人”。若将它们全盘照搬进现代生活里来，就会显得滑稽可笑，不伦不类。 （4）使用不通行的称呼：有些称呼，具有一定的地域性，比如，北京人爱