模块十 房安全保障体系的控制与实施.pptVIP

  • 1
  • 0
  • 约4.27千字
  • 约 24页
  • 2017-06-18 发布于贵州
  • 举报

模块十 房安全保障体系的控制与实施.ppt

模块十 房安全保障体系的控制与实施

模块十 客房安全保障体系的控制与实施 课堂教学目标 掌握客房火灾、盗窃的预防措施,发生火灾、失窃事件的处理程序和标准;熟悉客人醉酒、意外受伤、死亡的处理方法;熟悉饭店停电时的处理方法;了解饭店遭遇自然灾害时的应急处理方法。 【案例导入】 美国金霸王公司工程师被杀案 1998年3月23日晚,某饭店605房间一名美国人被杀死。他是来自美国某著名公司的工程师詹姆斯。 案中的主犯曾于犯案前的3月19日入住同一间饭店,20日退房。目的是到饭店熟悉情况,物色目标。3月23日主犯所开的房间是詹姆斯住的605隔壁603房,另外,为了作案后能及时逃脱,案犯事先已联系好饭店门口的的士,让的士在指定位置等候。作案前,三名罪犯均聚集于603房。 罪犯不管是先入住打探消息,还是案发当晚开房,或者入住其他饭店,都不以其真实身份入住。甚至前后入住登记时,分别持不同的身份证件入住。签名的字迹也是故意有所区别的。 案前,罪犯事先已物色好一个女子。该女子冒充服务员,敲响605房门。詹姆斯以为是服务员送水来了,就把房门打开。瞬间,三条大汉冲进房间,并将“请勿打扰”的牌子挂在门上,随手将房间反锁。   当时,有一名女服务员正在五楼收拾房间,感觉605房内好像有人在打架。于是立即通知客房主管。客房

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档