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社區調查與服務方案 社區調查與服務方案 陳琇惠 助理教授 東海大學社會工作學 系 為什麼要進行社區調查？ 外來專家對所進入將協助的社區 並不熟悉，有必要藉著社區調查 的過程來認識社區 ，並建立社區 的基本資料。 47 社區培力工作坊 為什麼要進行社區調查？ 即使社區工作者對社區已有若干 認識，但基於理性規劃或社會計 畫的工作模型，往往必須經由社 區調查的過程來論述，並向社區 民眾與經費贊助單位說明計畫或 方案有其必要性，且在工作順位 上是優先的。 為什麼要進行社區調查？  一部分人士從行動研究的角度出 發，認為社區調查可以是一種 教 育及動員的過程 ，作為組織、刺 激居民參與公共事務的起點。 48 社區調查與服務方案 社區調查的目的 為認識社區 而對社區資源、特性 所進行調查。 為推行社區行動或方案 ，所進行 的社區需求與問題的調查。 社區調查的方法 全面性的調查 自然 -天氣、氣候、動物、植物、地質、 地理、物產等。 人文-人種、語言、風俗、文化、歷史 等。 社會-經濟、政治、人口、產業、活動、 制度、福利等。  方案設計提供資訊的調查 作為規劃執行某特定方案的資料收集 49 社區培力工作坊 社區需求調查 除了透過社區調查來認識社區， 不少服務提供方案乃將社區調 查運用於瞭解社區需求，而成 為社區需求調查。 社區需求調查目的 檢視所有關係人所關心的議題 是否被納入政策或服務方案。 為既存的方案或政策辯護。 評估服務使用者對服務提供的 滿意情況。 50 社區調查與服務方案 社區需求調查目的 就幾個備選方案中，選出最被 人們所期待的方案或政策。 釐清需求是否已被滿足，方案 效果是否貼近於目標。 社區需求調查方法 社會與健康指標分析法 服務 需求法 服務 提供與資源分析 民意調查 51 社區培力工作坊 社區需求調查方法 社區 公聽會 名目團體 技術德菲法 社區印象 法 社區調查 V.S 社區需求調查 社區調查 社區需求調查 限定在特定主題、以提 對社區的廣泛性的背景 供服務、進行建設、改 功能 認識 變社區公共資源分配與 服務為目的。 提供相關人員對社區有 提供公共服務設計參考