顾客满意度及员工守则调查表.docVIP

顾客满意度调查表 工程名称 建设单位 总监理工程师 序号 项 目 调 查 内 容 分值 满意程度（打√） 得分 综合评价权重% 很满意 满意 较满意 不满意 很不满意 1.0 0.8 0.6 0.4 0.2 1 施工 进度 进度计划的审查及批准 8 20 计划落实的跟踪及调整 12 2 工程 质量 监理质量控制体系是否完善 10 30 关键部位质量监控是否到位 10 出现的问题是否及时妥善解决 10 3 安全生产、绿色施工 措施执行的检查 6 30 措施执行的有效性 6 有无重大安全事故 10 施工中对环境造成的影响程度 8 4 热情 服务 能否积极主动地为业主提出工程上的有关问题和解决办法 20 20 总 分 改进要求与建议： 综合评价： 评价人（盖章）： 年 月 日 里员工守则执行情况调查表 项 目 名 称 员 工 守 则 八 条 1、遵守国家有关建设工程的法律、法规及管理条例； 2、严格执行有关建设工程的国家、地方及行业规范标准和管理规定； 3、认真学习三大手册，遵守公司的各项规章管理制度； 4、按照设计图纸及监理规划认真开展监理工作； 5、工作上相互支持，生活上相互关心，思想上相互帮助，提高内部团结协作水平； 6、努力学习专业技术和建设监理知识，不断提高业务能力和监理水平； 7、不怕吃苦，热情服务，工作不拖延、不推诿、不压单； 8、恪守职业道德，不吃请，不收受被监理单位的任何礼金和有价证券； 9、不得推荐分包、材料和设备供应商。