物业部员工培训教案.doc

物业部员工培训教案 一、物业部管理制度 （一）设备技术档案管理制度 1、设备技术档案由物业部专人负责，商场所有设备均建立技术档案，分设备种类按时间顺序存放； 2、设备建档 商场所有设备均分类、分部门建立设备档案，内容包括：设备名称，出厂合格证，检验单，安装质量检验单，试车记录，维修保养记录，改进安装记录，运行日志等。每种设备的各种档案内容分别按记录种类和时间归档编号，以便查找； 3、设备图表 设备图由物业部统一管理。包括：设备安装工程施工图，动力设备与管道配管竣工图，给排水系统分布图，供电线路图，自动消防报警系统分布图，设备零件组装与特殊加工图等。这些图均分类编号，归档管理，供设备维修管理人员查阅； 4、设备运行日志 包括：配电室运行日志，空调制热或制冷运行日志，空调区域温度，湿度巡检记录。这些报表日志使用记录完毕后，统一交物业部存档管理； 5、技术档案借阅 物业部各种技术档案建立后，借阅时需办理借阅手续，经档案主管人员 同意后方可借阅。 （二）能源管理制度 1、每日抄表，分析能源消耗；数据的统计时间为每日8：00，每日17：00前将统计数据报物业部办公室及财务成本核算员； 2、对无功功率进行补偿以提高功率因数，功率因数应控制在0.9以上；每月做能源统计分析报表，报总经理； 3、制定合理的用电设备开关时间及程序，并监督实施； 4、定时观察用电设备运行负荷情况，及时调整开启设备台数，降低用电量； 5、空调制冷系统应根据不同负荷要求，开、停部分机组及控制冷冻水温度和水质，以提高制冷系统的运行效率，对于不同季节，合理调整新风比例，以减少新风处能耗。做好商场密封，减少与室外热量交换； 6、照明节电要求光源，灯具的高效节能，还应对照明场所进行合理照度设计和控制，采用时间定时器、声控、光控、手动等手段进行节电； 7、每半年对水池进行一次清洗消毒，保持水质优良；按计划及时对供水管路进行检查维修，杜绝跑、冒、滴、漏现象发生； 8、控制热水用水量，节约用热水；做好热水管网的保温，最大限度防止热量散失； 9、对商场各部门负责人进行节能知识培训，加强商场员工合理使用空调、照明灯具等的节能意识。 （三）安全运行制度 1、根据劳动部门有关规定，组织对电工等特殊工种人员进行技术培训并考核，逐步做到持有操作证才能上岗； 2、根据劳动安全规程，制定各种维修操作规程和安全检查制度； 3、加强劳动安全教育，在进行有危险的作业时，值班负责人应亲自到场； 4、对变配电、空调机组、电梯必须进行年度检查； 5、对中央空调、配电柜、消防系统、天然气管道上的压力表，保险阀等必须定期报送有关单位进行校验； 6、重要机房如配电房、空调机房、电梯机房应设警戒牌，严禁非工作人员入内； 7、水箱、机房、配电柜均应上锁，钥匙由专人保管； 8、木工作业场地禁止吸烟，并按要求每天清除木屑； 9、应对员工进行急救和消防知识的教育和考核； 10、建立事故处理制度； 11、对外协施工人员，必须进行安全教育，并签订安全协议书，应在施工中进行检查监督，避免事故发生； 12、避雷装置必须在雨季前进行测试检查，对锈蚀部分要敲铲除锈并上漆。 （四）物业部工具管理制度 1、所有工具分门别类登记造册，并有专人负责管理； 2、领用工具要经部门经理批示，并经过登记注册后，由领用人签名备案，方能发放，若有丢失由领用人负责赔偿； 3、借用工具要当班归还，并要凭借条登记后借出，还工具时归还借条，登记注销； 4、常用公用工具要列出清单，当值领班及仓库员交接班时要认真检查是否齐全，如有丢失或损坏，应追查有关人员的责任； 5、非常用公用工具由仓库员锁好单独负责，为防止应急情况下使用，可将一备用钥匙密封于信封内，放在柜锁附近以应急使用； 6、对班组及个人领用之工具定期进行检查，如有丢失勒令赔偿或罚款配齐，如有损坏，能修的则勒令修复再用，不能修复的，则由经理批示报废注销并重新配备； 7、对安全用具及手持电动工具，要符合安全规程的有关规定，由专人负责定期保养； 8、各类仪器仪表，要保证精密准确，由专人定期检查检修。 （五）物业部材料管理制度 1、所有材料均应分门别类登记造册，并建立有关帐卡由仓库管理员统一负责； 2、日常维修所用低值易耗材料，由领用人填写领料单由当值领班批准签名登记后发放； 3、新安装所有材料要有部门经理批示，并填写领料单方可发放； 4、单价金额较高的材料必须由部门经理签字批准方可发放； 5、特殊情况下可凭借条领取，然后即尽快补办有关手续； 6、各种门锁的发放须经部门经理批准后方可发放； 7、对节约材料者予以表扬和奖励，对浪费材料者给予批评和惩罚； 8、对弄虚作假，私自拿用，偷窃材料者，一经查获给予严惩。 （六）物业部机房管理制度 变配电房、电梯机房、空调机房、水泵房等都是生产重地，必须规范各机房的