深圳联城花园物业管理建议书【精品资料】.docVIP

 深圳联城花园物业管理建议书 ? 前 言 ? 品牌，促进物业管理工作的开展，有效推动楼盘的销售工作，银谷会苑物业管理有限公司在深入分析施工图纸及实地考察的基础上, 结合多年的物业管理实际运作经验,对联城建设、管理提出如下一些建议和意见，以期进一步完善联城花园的整体工作。 ? ● 建议的目的及侧重点 ----根据 ----从客户及物业管理的角度考量业主生活及物业管理工作开展的便利性； ----为日后创建优秀的物业管理小区提供硬件保障。 ? 建议的原则 ---- ? ● 建议的内容 ---- ? 第一部分 总体设想 ? 1.联城花园定位在引领城市居住时尚，树立深圳现代住宅典范。 ???? 圣尊定向开发，联城花园目标销售客户为深圳成功人士。 ●???? 地理位置优越：位于深圳市黄金地带。 ●???? 楼盘开发时，引进了大量发达地区的先进理念。 ? 2.根据深圳市的经济发展现状和罗湖区的实际情况，实施物业管理的总体设想如下： ●客户服务：将推行国际流行的“一站式”服务。客户只需亲临客户中心或通过电话，物业管理人就会通过精准高效的内部运作来满足客户需求。 ●保洁服务：将倡导全员保洁、人过地净，建立专业化的保洁队伍，制订详细的操作规程及工作标准，实行每日16小时保洁服务；生活垃圾日产日清，收集和转运采用密闭方式，重点部位，重点保洁。室外采用“即洁”服务模式。 ,快速支援”体系。3.物业管理配合销售：???? 通过新闻和广告媒体，渐进式宣传新物业管理理念。培育物业注管理意力经济因素。 ●???? 在房屋销售现场张贴物业管理宣传展板，对销售人员进行物业管理培训，有关物业管理方面的问题形成答客问，由物业管理资深人士和销售人员解答相关问题，宣传物业管理政策法规和先进理念，形成销售特色并利于未来进行物业管理运作。 ●???? 近期建立开发商与客户之间的沟通渠道，定期将项目进展情况、相关事项以及物业管理重要事项（如入伙应携带的证件、资料，装修应注意事项，质量缺陷解除）。让客户潜移默化的追求卓越的物业管理。 ? ? 第二部分 总体规划 ? 1.应在入伙前完成小区标识系统（VIS）。小区的标识系统包含： ●名称标识（路名牌、栋号牌、楼层牌、房间牌、形象牌、宣传栏等）。 ●警示标识（消防疏散指示牌、安全标识等）。 ●指示标识（指路牌、导向牌等）。 ●示意标识（游乐设施使用注意事项、游泳池使用注意事项等）。 ●设备设施标识（设备名称牌、状态牌、责任人牌等）。 ●绿化标识（品名牌、温馨提醒牌等）。 2.应完善小区的垃圾收集系统： ●室外主要通道、人群集中区域设置小型垃圾桶，收集随机产生的垃圾、烟头。 ●垃圾异味较大，特别是蚊蝇繁殖期，严重影响客户居住质素，因此应将垃圾中转站封闭。 ●两园之间建大型垃圾站时要考虑垃圾清运车的停放、冲洗垃圾站污水的排放，避免小区到处停放垃圾车及污水流淌不集中影响环境美观。 3.公共洗手间： ●小区内公共洗手间可利用小区社区中心洗手间。 4.人流控制： ???? 人流可使用所有通道，但在车流出入口和主要道路设置人车分流通道。 ●映月园北面通道只在高峰期开门，其他时间使用客户IC卡控制，非客户不得使用该通道。 5.车流控制： ●摩托车控制：所有汽车通道和出入口方可使用，其他人行、自行车通道不能通行。 ●自行车、摩托车设置停车和保管设施，自行车、摩托车共同使用。 ●汽车应由东面入口进，西面入口出，主要出入口步行通道位置非紧急时刻不得使用。 ●停车场设施应在入伙前完善：如智能收费系统、岗亭、减速带、路面导向线、车位线、警示牌、挡车器、限速标志、车位号、车牌号、反光镜等，以上均应符合交通行政主管部门的要求。 6.信报箱： 7.绿化： ●室外所有的垃圾桶用较高的灌木隐蔽。 ●亲子乐园、游泳池、健康区及房屋的东西山墙采用常青的松、柏类乔木。 ●园林小品、花架、门岗可栽种腾本植物加以覆盖。 ●多种植一些坡地草坪和叠层灌木。 8.公共配套设施 ? ●关注老、中、青、少年的业余生活需求，建立老人门球场、棋牌等场所，设置丰富的亲子乐园和健康设施。将老人活动场所和亲子乐园相对集中，健康设施相对集中，各得其所，增加客户间沟通机会。 ●嬉水溪流宜浅和水面宽窄变化，且水边宜种植亲水腾本，间断预留嬉戏位置。 ●小区中心位置设置较大广场，便于日后开展社区文化活动。 ? 第三部分 社区中心的功能配置 ? 1.管理用房 ●客户活动中心：包括麻将室、棋牌室、阅览室、乒乓球、康乐球室和健身室等。 ●物业管理办公用房：根据组织